تيك توك ينجح في استعادة ملايين المستخدمين بعد موجة قلق واسعة
تطبيق تيك توك يستعيد جمهوره في أمريكا بعد اضطرابات تغيير الملكية ومخاوف الخصوصية
شهد تطبيق تيك توك تحسناً ملحوظاً في مستوى نشاطه داخل الولايات المتحدة الأمريكية، بعد فترة قصيرة من التراجع في أعداد المستخدمين النشطين، وهو الانخفاض الذي تزامن مع انتقال ملكية عمليات التطبيق في السوق الأمريكية إلى مجموعة من المستثمرين المحليين.
تطبيق تيك توك يستعيد جمهوره في أمريكا بعد اضطرابات تغيير الملكية ومخاوف الخصوصية
وأفادت تقارير تقنية بأن هذه الخطوة قد أثارت حالة من القلق بين بعض المستخدمين، ما دفع جزء منهم إلى تقليل استخدام المنصة مؤقتاً، أو تجربة تطبيقات بديلة.
شاهد أيضاً: إيلون ماسك يكشف عن تبويبات ذكية جديدة لمنصة إكس
وأشارت بيانات شركة Similarweb، المتخصصة في تحليل الأداء الرقمي، إلى أن عدد المستخدمين النشطين يومياً قد انخفض مباشرة عقب التغيير إلى ما يتراوح بين 86 و88 مليون مستخدم، مقارنة بالمعدل الطبيعي الذي كان يقترب من 92 مليون مستخدم يومياً.
لكن هذا التراجع لم يستمر طويلاً، حيث تمكن التطبيق خلال فترة وجيزة من استعادة جزء كبير من جمهوره، حيث عاد عدد المستخدمين النشطين ليتجاوز 90 مليون مستخدم يومياً، في إشارة إلى عودة نسبة ملحوظة ممن ابتعدوا عن التطبيق مؤقتاً.
ولفتت التقارير إلى أن تغيير الملكية لا يبدو أنه كان السبب الوحيد وراء هذا التراجع، حيث ارتبطت مخاوف المستخدمين بشكل رئيسي بالتحديثات التي طرأت على سياسة الخصوصية الخاصة بالتطبيق.
فإن منح التطبيق صلاحية تتبع الموقع الجغرافي الدقيق عبر نظام تحديد المواقع GPS، قد أثار موجة من الجدل، خاصة مع تزامن ذلك مع التغييرات الإدارية في إدارة التطبيق داخل الولايات المتحدة الأمريكية.
ويرجح أن يكون هذا التحديث جزء من تجارب تيك توك لتطوير ميزة Nearby، التي تهدف إلى عرض محتوى منشئي المحتوى المحليين، إلا أن توقيت الإعلان عن هذه الخطوة أثار تساؤلات واسعة بشأن مدى حماية بيانات المستخدمين.
ولفتت التقارير إلى أن بعض البنود المتعلقة بجمع بيانات حساسة، مثل معلومات مرتبطة بحالة الهجرة، قد أثارت مخاوف إضافية، قبل أن يتضح لاحقاً أن هذه البنود جاءت استجابة لمتطلبات قانون خصوصية المستهلك في ولاية كاليفورنيا، الذي يفرض على الشركات الإفصاح عن أنواع البيانات الحساسة التي قد يتم جمعها.
وتفاقمت حالة القلق لدى المستخدمين مع تعرض التطبيق لمشكلة تقنية استمرت عدة أيام نتيجة انقطاع كهربائي في أحد مراكز البيانات بسبب عاصفة شتوية، ما أدى إلى تعطل بعض الوظائف الأساسية، مثل البحث والتعليقات والإعجابات، إلى جانب حدوث اضطرابات في خوارزميات عرض المحتوى وخدمات المحادثة داخل التطبيق.
وقد دفع ذلك بعض المستخدمين إلى الاعتقاد بوجود رقابة إضافية على المحتوى، ما زاد من توجههم نحو استخدام منصات منافسة.
ونوهت التقارير إلى أنه مع إعلان الشركة حل المشكلات التقنية، وعودة الخدمات إلى طبيعتها، بدأ المستخدمون في العودة تدريجياً إلى المنصة.
ومع ذلك، تشير المؤشرات إلى أن تيك توك شهد تراجعاً تدريجياً في مستوى الاستخدام خلال النصف الثاني من عام 2025، بعدما بلغ عدد المستخدمين النشطين يومياً ذروته عند نحو 100 مليون مستخدم خلال الفترة بين يوليو وأكتوبر من العام نفسه.
ويعكس هذا التراجع الطفيف استمرار المنافسة بين منصات التواصل الاجتماعي، كما أنه يفتح المجال أمام تطبيقات أخرى لمحاولة جذب المستخدمين الباحثين عن بدائل جديدة.