عطل مفاجئ يضرب موقع أمازون ويؤثر على آلاف المستخدمين
عطل مفاجئ يضرب موقع أمازون ويؤثر على آلاف المستخدمين
شهد موقع التجارة الإلكترونية التابع لشركة أمازون، عودة تدريجية إلى العمل، بعد انقطاع مفاجئ أثر على عدد كبير من المستخدمين، خاصة في الولايات المتحدة الأمريكية.
بعد آلاف البلاغات: عودة موقع أمازون للعمل تدريجياً عقب خلل تقني
وبحسب ما ذكرته تقارير تقنية، فقد أثار العطل موجة من الشكاوى بين المتسوقين الذين واجهوا صعوبة في تصفح الموقع أو إتمام عمليات الشراء خلال فترة الانقطاع.
ووفقاً لبيانات موقع تتبع الأعطال Downdetector، فقد بدأ الخلل التقني في الظهور قرابة الساعة الثانية بعد الظهر بتوقيت الساحل الشرقي للولايات المتحدة، حيث ارتفع عدد البلاغات عن المشكلات بسرعة كبيرة.
وخلال فترة قصيرة، تجاوزت التقارير المسجلة أكثر من 22 ألف بلاغ من المستخدمين الذين أبلغوا عن صعوبات في الوصول إلى الموقع أو استخدام بعض خدماته.
ومع مرور الوقت، بدأت المؤشرات تشير إلى تحسن تدريجي في الخدمة، حيث انخفض عدد البلاغات إلى أقل من 1700 بلاغ بحلول الساعة السادسة وثلاث عشرة دقيقة مساء بالتوقيت نفسه.
ويعتمد موقع Downdetector في رصد الأعطال على البلاغات التي يقدمها المستخدمون، ما يعني أن العدد الحقيقي للأشخاص المتأثرين قد يكون أكبر من الأرقام المعلنة، حيث لا يقوم جميع المستخدمين بالإبلاغ عن المشكلات التي يواجهونها. لذلك، غالباً ما تعكس هذه البيانات مؤشراً تقريبياً لحجم الانقطاع وليس رقماً دقيقاً.
ومن جانبها، أكدت شركة أمازون أنها تعمل على معالجة المشكلة في أسرع وقت ممكن، مشيرة إلى أن بعض العملاء قد يواجهون صعوبات مؤقتة أثناء التسوق عبر المنصة.
وأعربت عن اعتذارها للمستخدمين، ومتوجهة بالشكر لهم على صبرهم ريثما يتم حل الخلل بالكامل.
شاهد أيضاً: يوتيوب شورتس يختبر أدوات ذكية جديدة
ونوهت التقارير إلى أن هذا العطل يأتي بعد فترة قصيرة نسبياً من انقطاع واسع النطاق تعرضت له الشركة في أكتوبر 2025.
وقد تسبب ذلك الحادث حينها في تعطيل عدد كبير من الخدمات الرقمية حول العالم، بما في ذلك تطبيقات مختلفة وأنظمة الدفع الإلكتروني، ما أدى إلى اضطرابات في العديد من المؤسسات وأماكن العمل لعدة ساعات.