أمازون توضح: لا صحة لشائعات فشل أليكسا بلس

نفت شركة أمازون الأمريكية صحة الأخبار التي ترددت مؤخراً حول توقف المستخدمين عن استخدام خدمتها الجديدة أليكسا بلس، والتي تعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي، وتقدم ضمن باقة مدفوعة.

شركة أمازون تنفي ابتعاد المستخدمين عن أليكسا بلس: الخدمة تعمل وبكثافة

وبحسب ما ذكرته تقارير تقنية، فقد أكدت الشركة أن الخدمة لا تعاني من نقص في المستخدمين كما تم الترويج، بل إن مئات الآلاف من العملاء يستخدمونها بالفعل، ويمتلكون إمكانية الوصول الكامل إلى خصائصها.

وجاء هذا النفي رداً مباشراً على أخبار تساءلت عن مصير المستخدمين بعد مرور عدة أسابيع على إطلاق أمازون لخدمة أليكسا بلس.

وأشارت تلك الأخبار إلى أنه من الصعب العثور على تجارب موثوقة أو منشورات واقعية توثق استخدام هذه الخدمة، ما فتح باب الشكوك حول مدى انتشارها الفعلي.

ولفتت التقارير إلى أنه في المقابل، فقد رفضت أمازون هذه المزاعم، معتبرة أنها غير دقيقة على الإطلاق، حيث أوضح المتحدث الرسمي باسم الشركة أن الادعاءات المتعلقة بعدم توافر أليكسا بلس، لا تمت للحقيقة بصلة.

وأضاف قائلاً إنه من الخطأ تماماً القول إن أليكسا بلس غير متاحة، حيث إن مئات الآلاف من العملاء يستخدمونها حالياً، مؤكداً أن أمازون تواصل توجيه دعوات لمزيد من المستخدمين المهتمين بالحصول على الوصول المبكر.

جدير بالذكر أن أليكسا بلس تعد النسخة الأحدث والأكثر تطوراً من المساعد الرقمي أليكسا، وقد تم الإعلان عنها في فبراير الماضي، حيث يتم تقديمها مجاناً لمشتركي خدمة أمازون برايم، بينما يتوجب على غير المشتركين دفع 19.99 دولاراً شهرياً للاستفادة منها.