ميتا توسع استخدام الذكاء الاصطناعي لتسهيل البيع عبر فيسبوك

أفادت تقارير تقنية بأن شركة ميتا الأمريكية تعمل على مشروع كبير يهدف إلى توظيف الذكاء الاصطناعي في تحسين تجربة البيع على سوق فيسبوك Facebook Marketplace.

شركة ميتا تطور سوق فيسبوك بأدوات ذكية لتحسين تجربة البيع

فالشركة تعمل على تطوير أدوات قادرة على إنشاء إعلان كامل تقريباً تلقائياً، حيث يكفي أن يقوم المستخدم بتحميل صور المنتج، ليقوم النظام بإنشاء عنوان مناسب وكتابة وصف تفصيلي، إضافة إلى اقتراح سعر استرشادي بناء على أسعار المنتجات المشابهة في المنطقة الجغرافية للبائع.

كما تساعد التقنيات الجديدة في تسهيل عمليات الشحن، حيث يمكن للنظام إنشاء ملصقات شحن مدفوعة مسبقاً، وتتبع الطلبات من خلال لوحة تحكم موحدة، ما يتيح للبائعين الوصول إلى مشترين خارج نطاق مدينتهم بسهولة أكبر.

وتخطط ميتا أيضاً لإضافة ملخصات ذكية إلى ملفات تعريف البائعين، حيث سيقوم الذكاء الاصطناعي بتحليل سجل المبيعات والتقييمات لاستخلاص نبذة تلقائية عن نوعية السلع التي يبيعها المستخدم ومستوى موثوقيته لدى المشترين.

ونوهت التقارير إلى أنه بجانب ذلك، فقد أصبح بإمكان البائعين تفعيل خاصية الردود التلقائية التي تعتمد على تحليل بيانات قوائم المنتجات.

حيث تقوم هذه الميزة باستخراج معلومات أساسية مثل السعر، والوصف، وموقع الاستلام بشكل مباشر، ثم استخدامها للرد الفوري على الأسئلة المتكررة دون تدخل يدوي، ما يسرع عملية البيع ويخفف العبء التشغيلي على البائعين.

جدير بالذكر أن هذه الخطوة من ميتا تعكس توجهاً أوسع لدى شركات التكنولوجيا نحو دمج الذكاء الاصطناعي في منصات التجارة الإلكترونية، بهدف أتمتة المهام الروتينية، وتحويل تجربة البيع عبر الإنترنت إلى عملية أسرع وأكثر كفاءة لكل من البائعين والمشترين.