35 مليون مستخدم لتطبيق توكلنا في السعودية
تطبيق توكلنا يتجاوز 35 مليون مستخدم ويعزز التحول الرقمي في المملكة
أعلن تطبيق توكلنا عن تجاوز عدد مستخدميه حاجز 35 مليون مستخدم، من المواطنين والمقيمين والزوار داخل المملكة العربية السعودية، في مؤشر يعكس حجم الاعتماد المتزايد على التطبيق بوصفه إحدى الركائز الرقمية الأساسية في منظومة الخدمات الحكومية.
تطبيق توكلنا يتجاوز 35 مليون مستخدم ويعزز التحول الرقمي في المملكة
وبحسب ما ذكرته تقارير محلية، يعد توكلنا تطبيقاً وطنياً شاملاً، حيث صمم ليكون منصة موحدة تجمع خدمات الجهات الحكومية المختلفة في مكان واحد.
وهذا الأمر يسهل على المستخدمين الوصول إلى الخدمات والمعلومات والوثائق الرسمية والمنشورات الحكومية، واستخدامها بكفاءة وسلاسة عبر الهواتف الذكية.
وأشارت التقارير إلى أنه تم إطلاق التطبيق في إطار توجه المملكة نحو التحول الرقمي وتبسيط الإجراءات الحكومية، وهو يتيح حالياً الاستفادة من أكثر من 315 خدمة رقمية، تقدمها ما يزيد على 250 جهة حكومية وخاصة، لتلبية احتياجات المستخدمين اليومية بمختلف فئاتهم.
وتركز هذه الخدمات على تبسيط الإجراءات وتقليل الوقت والجهد، إلى جانب تحسين تجربة المستفيدين، بما يسهم في تحقيق مستهدفات رؤية المملكة 2030 الهادفة إلى بناء حكومة رقمية متكاملة.
ولفتت التقارير إلى أن خدمات توكلنا تغطي نطاقاً واسعاً من مجالات الحياة اليومية، والتي تشمل: الخدمات الشخصية والأسرية، مثل خدمات الهوية الوطنية والإقامة، وخدمات العنوان الوطني، والإرشاد الأسري.
كما يوفر التطبيق مجموعة من الخدمات الصحية، من بينها استعراض بيانات التطعيمات، وحجز المواعيد الطبية، والاطلاع على المعلومات الصحية المرتبطة بالمستخدم.
ونوهت التقارير إلى أن دور التطبيق يمتد ليشمل القطاع التعليمي، عبر تقديم خدمات مرتبطة بمنصات التعلم الإلكتروني والمدارس والجامعات، إضافة إلى خدمات الحج والعمرة التي تسهل الإجراءات على ضيوف الرحمن.
ويضم توكلنا أيضاً محفظة رقمية متكاملة، والتي تعرض مختلف أنواع البطاقات الصادرة عن الجهات الرسمية، إلى جانب خدمات الاستعلامات الحكومية، وخدمات التنقل، والفعاليات، والتذاكر، وغيرها من الخدمات المتنوعة.
جدير بالذكر أن تطبيق توكلنا قد أطلق في عام 2020، كإحدى المبادرات التقنية للهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي سدايا.
ومنذ ذلك الحين، تمكن التطبيق من التطور من تطبيق ذي مهام محددة، إلى منصة رقمية شاملة تعد اليوم من أهم أدوات التحول الرقمي في المملكة.