OpenAI تدخل مجال التجارة الإلكترونية عبر الذكاء الاصطناعي

تستعد شركة OpenAI لاعتماد استراتيجية جديدة لتحقيق أرباح إضافية، عبر اقتطاع عمولة من المبيعات التي تتم من خلال منصة ChatGPT، في خطوة قد تعيد رسم ملامح التجارة الإلكترونية، وتضيف بعداً جديداً لاستخدامات الذكاء الاصطناعي.

شركة OpenAI تدخل مجال التجارة الإلكترونية عبر ChatGPT بعمولة على المبيعات

وبحسب ما ذكرته تقارير تقنية، فقد بدأت OpenAI بالفعل في اختبار ميزة تتيح عرض منتجات داخل ChatGPT، مع إمكانية الانتقال مباشرة إلى مواقع البيع عبر روابط مدمجة.

وتأتي هذه الخطوة بعد الشراكة التي عقدتها الشركة مع منصة الدفع الإلكتروني Shopify في أبريل الماضي، والتي تعد شريكاً محورياً في تسهيل عمليات الشراء عبر الإنترنت.

وأشارت التقارير إلى أن OpenAI تعمل حالياً على تطوير نظام دفع مدمج داخل ChatGPT، يسمح للمستخدمين بإتمام عمليات الشراء دون الحاجة إلى مغادرة التطبيق.

ووفقاً للخطة، فإن المتاجر التي تستقبل الطلبات عمولة للشركة، ستدفع مقابل كل عملية بيع، ما يفتح أمام OpenAI مصدر دخل جديد، بخلاف الاشتراكات التي شكلت عمودها الفقري حتى الآن.

ولفتت التقارير إلى أن هذا الإجراء يأتي في وقت تقدر فيه قيمة OpenAI السوقية بحوالي 300 مليار دولار، ومع سعي الشركة إلى تنويع إيراداتها، خاصة من شريحة المستخدمين المجانيين التي لم يتم استغلالها تجارياً بشكل فعال حتى الآن.

ومن زاوية أخرى، يرى محللون أن هذه الاستراتيجية قد تشكل تهديداً لنموذج أعمال شركات أخرى، مثل قوقل، حيث إن المستخدمين باتوا يعتمدون بشكل متزايد على روبوتات المحادثة المدعومة بالذكاء الاصطناعي في البحث عن المنتجات، بدلاً من محركات البحث التقليدية.

ونوهت التقارير إلى أن الميزة الجديدة ما زالت في مراحلها التجريبية، حيث بدأت OpenAI بالفعل مناقشة تفاصيلها المالية مع عدد من الشركات.

وفي الوقت نفسه، توفر Shopify تقنيات دفع متكاملة تستخدم في منصات اجتماعية، مثل تيك توك، ما يعزز إمكانية دمجها في ChatGPT بسلاسة.

وأفادت التقارير بأن التوصيات داخل ChatGPT يتم توليدها بناء على سياق المحادثة، وميزانية المستخدم، وتفضيلاته، لتقديم نتائج أكثر تخصيصاً.

ومع ذلك، فقد أوضحت الشركة أن ترتيب البائعين حالياً يعتمد على بيانات خارجية، وليس على السعر أو تكاليف الشحن، لكنها تخطط لتحسين هذه الجوانب مستقبلاً.

وبينت التقارير أنه في ظل هذه التطورات، فقد بدأت وكالات الإعلانات اختبار أساليب جديدة للترويج للمنتجات عبر محتوى يمكن أن تلتقطه نماذج الذكاء الاصطناعي، فيما يعرف الآن باسم AIO، وهو تطوير لمفهوم تحسين محركات البحث SEO.

وهذا الاتجاه قد يغير جذرياً سوق الإعلانات التقليدية، وبالتالي، فإن من شأنه أن يؤثر على دور الوكالات في هذا المجال.

وأردفت التقارير إنه على الرغم من أن OpenAI قد أكدت سابقاً عدم نيتها اعتماد نموذج الإعلانات، فإنها لم تستبعد إمكانية دراسته في المستقبل.

وصرح الرئيس التنفيذي للشركة، سام ألتمان، بأن OpenAI لن تقبل أموالاً لتغيير ترتيب النتائج، لكنها ستفرض عمولة تقارب 2% في حال إتمام عمليات الشراء عبر أدواتها.