إنستغرام يوضح سبب رسائل إعادة تعيين كلمة المرور المفاجئة
خلل تقني لا اختراق: إنستغرام يطمئن المستخدمين بعد الرسائل التي أربكت الملايين
كشف تطبيق إنستغرام ملابسات رسائل إعادة تعيين كلمة المرور التي وصلت خلال الأيام الماضية إلى عدد كبير من المستخدمين، دون أن يكونوا قد طلبوا ذلك، مؤكداً أن ما حدث يعود إلى خلل تقني داخلي وليس نتيجة اختراق أمني أو تسريب لبيانات المستخدمين، كما أشيع على نطاق واسع عبر مواقع التواصل.
خلل تقني لا اختراق: إنستغرام يطمئن المستخدمين بعد الرسائل التي أربكت الملايين
وبحسب ما ذكرته تقارير تقنية، كان عدد من المستخدمين قد أعربوا عن قلقهم بعد تلقي رسائل بريد إلكتروني تطالبهم بإعادة تعيين كلمات المرور الخاصة بحساباتهم، ما أثار مخاوف من تعرض المنصة لهجوم سيبراني واسع النطاق.
إلا أن إنستغرام أوضح أن المشكلة نتجت عن خلل سمح لأطراف خارجية بإرسال طلبات إعادة تعيين كلمات المرور عبر النظام، مؤكداً أن الخلل تم التعامل معه وإصلاحه بالكامل.
كما نفى التطبيق صحة التقارير التي تحدثت عن تسريب بيانات نحو 17.5 مليون مستخدم، والتي زعمت أن معلومات حساسة، تشمل أسماء المستخدمين والبريد الإلكتروني وأرقام الهواتف وحتى العناوين الجسدية، قد عرضت للبيع على الشبكة المظلمة، وذلك بعد تحذير سابق صادر عن شركة Malwarebytes المتخصصة في أمن المعلومات.
وأكد إنستغرام أن أنظمته لم تتعرض لأي اختراق، مشدداً على أن حسابات المستخدمين لا تزال في مأمن، داعياً المستخدمين إلى تجاهل رسائل إعادة تعيين كلمة المرور غير المطلوبة.
ورغم إعلان إنستغرام احتواء المشكلة، لا تزال تساؤلات مطروحة بشأن كيفية تمكن أطراف خارجية من إرسال طلبات إعادة تعيين صحيحة تقنياً، ومن يقف وراء هذه المحاولات، في ظل غياب تفاصيل تقنية إضافية من المنصة حول طبيعة الخلل ومداه.
وفي الوقت ذاته، فقد شدد خبراء الأمن السيبراني على أن الاطمئنان لا يعني التراخي، موصين بعدم الضغط على أي روابط واردة في مثل هذه الرسائل، حتى وإن بدت صادرة من جهة موثوقة.
ونصحوا باستخدام كلمات مرور قوية وفريدة لكل حساب، وتغييرها بشكل دوري، إلى جانب تفعيل المصادقة الثنائية لتعزيز مستوى الحماية.
وأضاف الخبراء أنه يمكن للمستخدمين أيضاً مراجعة الأجهزة المتصلة بحساباتهم عبر Meta Account Center، لرصد أي نشاط غير معتاد.