وفاة توشيفومي سوزوكي.. الرجل الذي غير مفهوم التسوق في اليابان
وفاة “رائد متاجر الكونفيني” في اليابان توشيفومي سوزوكي عن 93 عامًا
أعلنت شركة Seven & i Holdings وفاة مؤسس شبكة 7-Eleven Japan، رجل الأعمال الياباني البارز توشيفومي سوزوكي، عن عمر 93 عامًا، بعد معاناة مع فشل في القلب، بحسب بيان رسمي صدر عن الشركة يوم الاثنين.
وينظر إلى سوزوكي باعتباره أحد أهم الشخصيات التي أعادت تشكيل قطاع متاجر التجزئة الصغيرة في اليابان، ورسّخت نموذج “المتجر الشامل” الذي أصبح جزءًا أساسيًا من الحياة اليومية في البلاد.
من هو توشيفومي سوزوكي؟
وُلد توشيفومي سوزوكي عام 1932 في محافظة ناغانو اليابانية، وبدأ مسيرته المهنية في مجال تجارة الكتب قبل أن ينتقل للعمل في شركة “إيتو-يوكادو” عام 1963.
ومن هناك، بدأ في بلورة فكرة إدخال نموذج المتاجر الصغيرة إلى السوق اليابانية مستلهمًا التجربة الأمريكية، ما قاده لاحقًا إلى شراكة مع شركة Southland Corporation لإطلاق علامة “7-Eleven” في اليابان.
إطلاق أول متجر 7-Eleven في اليابان
في عام 1974، تم افتتاح أول متجر تابع لسلسلة 7-Eleven في طوكيو، في خطوة اعتُبرت حينها تجربة غير مألوفة في سوق التجزئة الياباني.
لكن النموذج الجديد سرعان ما أثبت نجاحه، معتمدًا على التوسع في تقديم السلع اليومية والوجبات السريعة، إلى جانب توفير خدمات متعددة داخل المتجر الواحد.
تميّز سوزوكي بتبني أسلوب إداري قائم على تحليل البيانات لفهم سلوك المستهلكين وإدارة المخزون بدقة عالية.
كما ركز على تطوير مفهوم الوجبات الجاهزة، خاصة “أونيغيري” (كرات الأرز)، التي أصبحت لاحقًا واحدة من أكثر المنتجات مبيعًا داخل السلسلة بمليارات الوحدات سنويًا.
هذا النهج ساهم في تحويل متاجر 7-Eleven إلى عنصر أساسي في نمط الحياة الحضري في اليابان.
توسع عالمي وإعادة إنقاذ للشركة الأمريكية
لم يقتصر تأثير سوزوكي على السوق اليابانية، إذ لعب دورًا محوريًا في إعادة هيكلة الشركة الأمريكية الأم لسلسلة 7-Eleven بعد تعرضها لأزمة مالية حادة في أوائل التسعينيات.
وخلال تلك الفترة، ساهم في تحويل مركز القوة داخل المجموعة لصالح الفرع الياباني، ما عزز من نفوذ الشركة عالميًا.
في عام 2005، أشرف سوزوكي على تأسيس مجموعة Seven & i Holdings التي ضمت أعمال السوبرماركت والمطاعم وسلاسل التجزئة المختلفة تحت مظلة واحدة.
وتولى حينها مناصب قيادية عليا، قبل أن يتخلى لاحقًا عن منصبه التنفيذي عام 2016 بعد خلافات داخلية في مجلس الإدارة.
إرث مستمر رغم الانسحاب من الإدارة
رغم ابتعاده عن العمل التنفيذي، ظل سوزوكي شخصية مؤثرة في قطاع التجزئة الياباني، وارتبط اسمه بتحويل متاجر 7-Eleven إلى نموذج عالمي للمتاجر متعددة الخدمات.
وجاءت مغادرته للشركة وسط جدل إداري وانتقادات من بعض المستثمرين، من بينهم رجل الأعمال الأمريكي دانيال لوب، الذي انتقد بعض التوجهات الإدارية داخل المجموعة آنذاك.
برحيل توشيفومي سوزوكي، تفقد اليابان أحد أبرز العقول التي ساهمت في إعادة تعريف مفهوم التسوق الحديث، من خلال نموذج جمع بين السرعة والابتكار والخدمة المتكاملة داخل المتاجر الصغيرة.