أمازون تدخل سباق الرعاية الصحية الرقمية بمساعد ذكي جديد

أعلنت شركة أمازون عن توسيع نطاق إتاحة مساعدها الصحي المعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي، ليصبح متوفراً مباشرة عبر موقعها الإلكتروني وتطبيقها على الهواتف الذكية، في خطوة تعكس تسارع دخول شركات التكنولوجيا الكبرى إلى قطاع الرعاية الصحية الرقمية.

شركة أمازون توسع نطاق مساعدها الصحي بالذكاء الاصطناعي ليصل إلى ملايين المستخدمين

وبحسب ما ذكرته تقارير تقنية، يأتي هذا التطور ضمن استراتيجية الشركة لتقديم خدمات صحية رقمية أكثر تكاملاً، مستفيدة من قدراتها في الذكاء الاصطناعي والبنية التحتية السحابية.

والمساعد الجديد يحمل اسم Health AI، وكان في السابق متاحاً حصراً عبر تطبيق شركة One Medical، وهي شركة خدمات الرعاية الصحية التي استحوذت عليها أمازون في عام 2023، في صفقة بلغت قيمتها نحو 3.9 مليار دولار.

ومع توسيع الوصول إلى هذه الأداة، تسعى أمازون إلى جعل خدمات الاستشارة الصحية الرقمية أكثر انتشاراً وسهولة في الاستخدام.

وأفادت التقارير بأن المساعد الذكي يتيح للمستخدمين طرح أسئلة عامة تتعلق بالصحة، إضافة إلى تفسير نتائج التحاليل الطبية، وشرح المصطلحات الواردة في السجلات الطبية بطريقة مبسطة يسهل فهمها.

كما أن المساعد يوفر أدوات عملية، مثل إدارة تجديد الوصفات الطبية، وتنظيم المواعيد الطبية، والتواصل مع مقدمي الرعاية الصحية.

وأوضحت الشركة أن استخدام المساعد لا يتطلب الاشتراك في خدمة Amazon Prime، أو الانضمام إلى عضوية One Medical، وهو ما يفتح المجال أمام شريحة أوسع من المستخدمين للاستفادة من الخدمة. ومع ذلك، يصبح المساعد أكثر فاعلية عندما يسمح المستخدم له بالوصول إلى بياناته الصحية الشخصية.

وبينت التقارير أنه في حال منح الإذن، يمكن للمساعد الوصول إلى البيانات الطبية عبر نظام Health Information Exchange، وهو شبكة رقمية آمنة تسمح بتبادل المعلومات الصحية بين المؤسسات الطبية المختلفة.

ومن خلال هذه البيانات، يستطيع النظام تحليل نتائج الفحوصات المخبرية والتشخيصات الطبية، ثم تقديم تفسيرات مبسطة حول الحالة الصحية للمستخدم أو الأدوية المحتملة.

وعند الحاجة إلى استشارة طبية مباشرة، يستطيع المساعد ربط المستخدم بأطباء ضمن شبكة One Medical.

ووفقاً للشركة، سيحصل المشتركون في خدمة برايم داخل الولايات المتحدة الأمريكية، على ما يصل إلى 5 استشارات طبية مجانية عبر الرسائل المباشرة مع أطباء الشبكة، لتقييم أكثر من 30 حالة صحية شائعة، مثل نزلات البرد والإنفلونزا والحساسية وارتجاع المريء والتهابات المسالك البولية وتساقط الشعر.

أما المستخدمون غير المشتركين فيمكنهم الاستفادة من الخدمة من خلال نظام الدفع مقابل كل استشارة.