خطأ تقني يكشف مكالمات مستخدمين في كوريا الجنوبية
تسريب بيانات في تطبيق ixi-O يربك شركة الاتصالات الكورية LG Uplus
كشفـت شركة الاتصالات الكورية الجنوبية إل جي يو بلاس LG Uplus، عن حادثة تسريب بيانات تتعلق بمكالمات عدد من مستخدمي تطبيقها المخصص للاتصالات المعتمد على الذكاء الاصطناعي ixi-O، مؤكدة أنها سارعت إلى إبلاغ السلطات المختصة فور اكتشاف الخلل.
تسريب بيانات في تطبيق ixi-O يربك شركة الاتصالات الكورية LG Uplus
وأوضحت الشركة في بيان تناقلته عنها تقارير تقنية، أن المشكلة قد نجمت عن خطأ فني في إعدادات الذاكرة المؤقتة للتطبيق، ما أدى إلى ظهور بيانات مكالمات 36 مستخدماً بشكل عابر أمام 101 مستخدم آخر أثناء تنفيذ عملية تحديث لخدمات التطبيق.
وأفادت الشركة بأن التسريب قد شمل أرقام هواتف المستخدمين وبعض محتوى محادثاتهم الصوتية، وهو ما دفعها إلى إخطار لجنة حماية المعلومات الشخصية بمجرد التحقق من طبيعة الخلل وتأثيره.
وبينت LG Uplus أن المعلومات التي ظهرت للمستخدمين الآخرين، تخص فقط الأشخاص الذين كانوا يستخدمون التطبيق أو قاموا بتنزيله أو إعادة تثبيته خلال فترة التحديث.
ورغم حساسية الموقف، أكدت الشركة أنه لم يتم الكشف عن أي بيانات خاصة عالية الخطورة، مثل الأرقام القومية أو المعلومات المالية، مشددة على أن الحادثة لا علاقة لها بأي نشاط قرصنة أو هجوم خارجي.
وأضافت الشركة أنها بدأت تحقيقاً فورياً منذ اللحظة التي اكتشفت فيها المشكلة، كما اتخذت إجراءات تقنية عاجلة لمنع تكرار هذا النوع من التسريبات.
وشددت على أنها قامت بالتواصل مباشرة مع العملاء المتأثرين عبر الرسائل النصية والمكالمات الهاتفية، لإبلاغهم بالتفاصيل والإجراءات التصحيحية المتخذة.
ونوهت التقارير إلى أن هذه الواقعة تؤكد مجدداً أهمية مراقبة الأنظمة القائمة على الذكاء الاصطناعي، وضمان جودة إعداداتها التقنية، خاصة في التطبيقات الحساسة التي تتعامل مع بيانات شخصية وصوتية للمستخدمين.