السعودية: كيفية الاستفادة من خدمات الجوازات عبر منصة أبشر

أعلنت المديرية العامة للجوازات السعودية أنها مستمرة في تقديم خدماتها الإلكترونية المتاحة عبر منصتي أبشر ومقيم، وكذلك خدمة إيصال الوثائق مع البريد السعودي، لافتة إلى أن كل فروعها جاهزة لاستقبال المراجعين الذين يجب حضورهم بعد حصولهم على مواعيد سابقة من خدمة المواعيد الإلكترونية المتاحة عبر منصة أبشر.

الجوازات السعودية توفر هذه الخدمات للاستفادة من خدماتها عن بُعد

وقالت الإدارة عبر حسابها على تويتر: "تطبيقاً للإجراءات الاحترازية والتدابير الوقائية لمنع تفشي فيروس كورونا، يسر الجوازات تقديم كافة خدماتها إلكترونياً عبر منصتي أبشر ومقيم، وعند تعثر تنفيذ الخدمة إلكترونياً يسعدنا استقبال طلباتكم عبر خدمة الرسائل والطلبات بمنصة أبشر."

وأوضحت أن خدمة الرسائل والطلبات المتاحة عبر منصة أبشر تُمكن كل المستفيدين من خدماتها من معالجة الملاحظات التي تظهر لهم وتعيق عملية إنهاء معاملاتهم إلكترونياً، حيث سيتم حلها من قبل المختصين دون الحاجة إلى مراجعة مقار الجوازات.

كما أشارت الجوازات السعودية إلى أنه في حال عدم تنفيذ الخدمة ومعالجتها إلكترونياً، سيكون على المستفيد توثيق الملاحظة والحصول على موعد إلكتروني من خلال منصة أبشر، ثم زيارة الفرع الذي تم اختياره في الوقت المحدد لإكمال خدمته.

ولفتت إلى أن هذه الخطوة تأتي في إطار تعزيز الإجراءات الاحترازية الوقائية التي تم اتخاذها للحد من انتشار جائحة كورونا، ومن أجل التأكد من الحفاظ على صحة وسلامة منسوبي إدارات الجوازات والمراجعين، مؤكدة ضرورة تقيد المستفيدين من خدماتها بالإجراءات التي حددتها الجهات المختصة أثناء زيارتهم لمقار إدارات الجوازات، مثل استخدام الكمامات الطبية أو القماشية أو ما يغطي الأنف والفم، والحفاظ على مسافات التباعد الجسدي داخل مقار الجوازات طوال فترة المراجعة.

كيفية الاستفادة من خدمات أبشر الجوازات

ومن أجل الاستفادة من خدمات أبشر الجوازات الإلكترونية، يستطيع المواطن أو المقيم الحصول على موعد إلكتروني من خلال زيارة الصفحة الرئيسية لمنصة أبشر على شبكة الإنترنت (من خلال هذا الرابط)، ثم اتباع هذه الخطوات:

• دخول منصة أبشر، ثم اختيار خدمات الأفراد، ثم اختيار الجوازات.
• تسجيل البيانات المطلوبة للمستفيد من الخدمة.
• اختيار جوازات المنطقة المطلوبة وتحديد الفرع.
• تحديد نوع الخدمة المطلوبة.
• اختيار وقت المراجعة من جدول المواعيد.