تجديد هوية الأحوال المدنية الأردنية

يبحث الكثير من المواطنين في الأردن عن خدمة تجديد هوية الأحوال المدنية الأردنية التي تقدمها دائرة الأحوال المدنية والجوازات، والشروط والأوراق الواجب توافرها من أجل إنجاز هذه الخدمة.

وفي التقرير التالي، نستعرض معكم آلية إصدار بطاقة الأحوال المدنية الذكية لأول مرة، وآلية استبدال بطاقة الأحوال المدنية الشخصية بالبطاقة الذكية، وآلية إصدار بطاقة الأحوال المدنية الذكية بدل تالف:

إصدار بطاقة الأحوال المدنية الذكية لأول مرة

الفئات المستفيدة من الخدمة:

المواطنون الأردنيون.

مكان تقديم الخدمة:

مكاتب دائرة الأحوال المدنية والجوازات.

شروط الحصول على الخدمة:

1. يُقبل طلب الحصول على البطاقة الذكية من صاحب العلاقة شخصياً.
2. إثبات شخصية للطالب لأول مرة و شهادة أحد أفراد الأسرة البالغين على ذلك.

الوثائق المطلوبة:

1. نموذج البطاقة الشخصية.
2. إثبات شخصية لصاحب العلاقة.
3. إثبات شخصية لمقدم الطلب في حالة القاصر.
4. صور شخصية حديثة وملونة عدد (2).
5. بطاقة إحصاءات الجسور لمن يلزمهم ذلك (الصورة+ الأصل) أو ختم المتابعة والتفتيش.
6. كتاب القيادة العامة للعسكريين بالموافقة على إصدار البطاقة.
7. الفحص الطبي لزمرة الدم أو إقرار خطي من صاحب العلاقة.

إجراءات تقديم الخدمة:

1- مراجعة مكتب خدمة الجمهور.

2- تعبئة نموذج طلب الحصول على بطاقة أحوال ذكية والحصول على رقم الدور.

3- مراجعة أمين الصندوق لاستيفاء الرسوم القانونية.

4- مراجعة موظف قبول المعاملات لمطابقة المعلومات مع الطلب المقدم وقبولها على النظام حسب الأصول (يتم التدقيق بعدم وجود قيد).

• إدخال الوصل المالي.
• التقاط قزحية العين.
• إدخال زمرة الدم.

5- مراجعة أمين المكتب أو مساعده لإجازة الطلب.

6- التحويل الى موظف التسجيل (أخذ البصمات والصورة ) ويتم أخذ التوقيع.

7- تحويل الطلب إلى موظف الأرشفة.

8- إرسال أمر الطباعة إلكترونياً إلى مراكز الطباعة.

9- إرسال رسالة قصيرة للمواطن لإعلامه بجاهزية البطاقة.

10- مراجعة موظف خدمة الجمهور.

11- التأكد من بيانات المواطن من خلال إدخال البصمة.

12- إدخال الرقم السري للبطاقة الخاص بالمواطن.

13- تسليمه بطاقة الأحوال المدنية الذكية.

المؤسسات الشريكة في تقديم الخدمة:

• دائرة المتابعة والتفتيش (مشروحات بطاقات الجسور).
• القيادة العامة (كتاب موافقة للعسكريين موقع ومختوم).
• وزارة الصحة (الفحص الطبي زمرة الدم).

رسوم الخدمة:

2 دينار.

وقت إنجاز الخدمة:

13 دقيقة للتسجيل 15 دقيقة للاستلام.

ملحوظة: يتم توقيع غرامة قدرها 10 دنانير كغرامة تأخير إذا أتم الشخص  18 عاماً من عمره ولم يُصدر بطاقة شخصية.

استبدال بطاقة الأحوال المدنية الشخصية بالبطاقة الذكية

الفئات المستفيدة من الخدمة:

المواطنون الأردنيون.

مكان تقديم الخدمة:

مكاتب دائرة الأحوال المدنية والجوازات.

شروط الحصول على الخدمة:

1. يُقبل طلب الحصول على البطاقة الذكية من صاحب العلاقة شخصياً.
2. إثبات شخصية (جواز سفر) في حالة كانت الصورة الموجودة على الوثيقة غير واضحة أو إحضار معرف.

الوثائق المطلوبة:

1. نموذج البطاقة الشخصية.
2. إثبات شخصية لصاحب العلاقة.
3. البطاقة الشخصية المراد استبدالها بالبطاقة الذكية.
4. صور شخصية حديثة وملونة عدد (2).
5. بطاقة إحصاءات الجسور لمن يلزمهم ذلك (الصورة+ الأصل) أو ختم المتابعة والتفتيش.
6. كتاب القيادة العامة للعسكريين بالموافقة على إصدار البطاقة.
7. الفحص الطبي لزمرة الدم أو إقرار خطي من صاحب العلاقة.

إجراءات تقديم الخدمة:

1- مراجعة مكتب خدمة الجمهور.

2- تعبئة نموذج طلب الحصول على بطاقة أحوال ذكية والحصول على رقم الدور.

3- مراجعة أمين الصندوق لاستيفاء الرسوم القانونية.

4- مراجعة موظف قبول المعاملات لمطابقة المعلومات مع الطلب المقدم وقبولها على النظام حسب الأصول (يتم التدقيق بعدم وجود قيد).

• إدخال الوصل المالي.
• التقاط قزحية العين.
• إدخال زمرة الدم.

5- مراجعة أمين المكتب أو مساعده لإجازة الطلب.

6- التحويل إلى موظف التسجيل (أخذ البصمات والصورة ) ويتم أخذ التوقيع.

7- تحويل الطلب إلى موظف الأرشفة.

8- إرسال امر الطباعة إلكترونياً إلى مراكز الطباعة.

9- إرسال رسالة قصيرة للمواطن لإعلامه بجاهزية البطاقة.

10- مراجعة موظف خدمة الجمهور.

11- التأكد من بيانات المواطن من خلال إدخال البصمة.

12- إدخال الرقم السري للبطاقة الخاص بالمواطن.

13- تسليمه بطاقة الأحوال المدنية الذكية.

المؤسسات الشريكة في تقديم الخدمة:

• دائرة المتابعة والتفتيش (مشروحات بطاقات الجسور).
• القيادة العامة (كتاب موافقة للعسكريين موقع ومختوم).
• وزارة الصحة (الفحص الطبي زمرة الدم).

رسوم الخدمة:

3 دنانير.

وقت إنجاز الخدمة:

30 دقيقة للتسجيل 15 دقيقة للاستلام.

إصدار بطاقة الأحوال المدنية الذكية بدل تالف

الفئات المستفيدة من الخدمة:

المواطنون الأردنيون.

مكان تقديم الخدمة:

مكاتب دائرة الأحوال المدنية والجوازات.

شروط الحصول على الخدمة:

1. تقديم الطلب من قبل الطالب صاحب الوثيقة التالفة.
2. في حال القاصر يقدم الطلب من ولي الأمر ولا يقبل التوكيل ولا التفويض بها.
3. إحضار ما يثبت شخصية الطالب أو شهادة أحد أفراد الأسرة ممن يحملون وثائق رسمية.

الوثائق المطلوبة:

1. مشروحات دائرة المتابعة والتفتيش أو ختم المتابعة والتفتيش.
2. تعهد خطي.
3. إثبات الشخصية لمقدم الطلب
4. صور شخصية ملونة عدد 2.  

إجراءات تقديم الخدمة:

1. مراجعة مكتب خدمة الجمهور.
2. تعبئة نموذج طلب الحصول على بطاقة أحوال ذكية والحصول على رقم الدور.
3. مراجعة أمين الصندوق لاستيفاء الرسوم القانونية .
4. مراجعة موظف قبول المعاملات لمطابقة المعلومات مع الطلب المقدم وقبولها على النظام حسب الأصول (يتم التدقيق بعدم وجود قيد). إدخال الوصل المالي.
5. مراجعة أمين المكتب أو مساعده لإجازة الطلب.
6. التحويل إلى موظف التسجيل (للتأكد من البصمات والتقاط الصورة) ويتم أخذ التوقيع.
7. تحويل الطلب إلى موظف الأرشفة.
8. إرسال أمر الطباعة إلكترونياً الى مراكز الطباعة.
9. إرسال رسالة قصيرة للمواطن لإعلامه بجاهزية البطاقة.
10. مراجعة موظف خدمة الجمهور.
11. التأكد من بيانات المواطن من خلال إدخال البصمة.
12. إدخال الرقم السري للبطاقة الخاص بالمواطن.
13. تسليمه بطاقة الأحوال المدنية الذكية.

المؤسسات الشريكة في تقديم الخدمة:

• دائرة المتابعة والتفتيش (مشروحات بطاقات الجسور).
• القيادة العامة (كتاب موافقة للعسكريين موقع ومختوم).

رسوم الخدمة:

3 دنانير.

وقت إنجاز الخدمة:

30 دقيقة للتسجيل 15 دقيقة للاستلام.