ماهي التجارة الإلكترونية؟ تعريفها وأهم المنصات العالمية

في حال رغبت في تطوير منصة تجارية إلكترونية عليك قراءة هذا المقال..

  • تاريخ النشر: الإثنين، 21 سبتمبر 2020
ماهي التجارة الكترونية؟ تعريفها وأهم المنصات العالمية
مقالات ذات صلة
انستغرام يُحاصر الحسابات المشبوهة بعد "فضائح الانفلونسر influencer"
بميزة جديدة: سناب شات ينافس انستغرام وتيك توك
هاتف Apple الجديد والمسمى بـ iPhone 12

تسبب كوفيد-19 بموجات تعطيل فاقت توقعات الكثيرين، ولا يعلم أحد حجم الأضرار التي تركها ولا حتى وضع رقم محدد لها. ولكن مقدار الضرر يرتبط بدرجة الجاهزية الرقمية للأعمال التجارية.

وكما هي حال جميع الأزمات لا بد أن تزدهر صناعات معينة أثناء تلك الأحداث. والمثال على ذلك هو أوبر (UBER) وإير بي إن بي (AirBnB) والكثير من المؤسسات الأخرى التي تطورت خلال فترات الركود الاقتصادي العالمي. وبما أن الحاجة هي أم الاختراع والتجارة الالكترونية هي إحدى تلك الابتكارات المعطلة، يتساءل المرء ما هي التجارة الالكترونية eCommerce؟

التجارة الالكترونية هي نموذج أعمال يسمح للشركات (الكبيرة منها والصغيرة) وللأفراد شراء وبيع الأشياء عبر شبكة الانترنت. وتعمل التجارة الالكترونية من خلال قطاعات السوق الرئيسية الأربعة التالي ذكرها:

  • الأعمال إلى الأعمال (B2B) Business to Business
  • الأعمال إلى المستهلك (B2C) Business to Consumer
  • المستهلك إلى المستهلك (C2C) Consumer to Consumer
  • المستهلك إلى الأعمال (C2B) Consumer to Business

ومع ظهور كل التكنولوجيات الجديدة والمعطلة أصبحت منصات التجارة الالكترونية تتنافس بين بعضها البعض على حصتها في السوق وعلى المتابعين.

سأحاول في هذه المقالة تسليط الضوء على اللاعبين الأساسيين في التجارة الالكترونية حول العالم وعلى إيجابيات وسلبيات كل منهم. ويساعدك ذلك – كونك صانع القرار – على اختيار المنصات التي بإمكانك تقييمها بحسب أهدافك.

إن مقالتي ليست بحثاً معمقاً على الإطلاق بل هي أقرب ما تكون إلى مجموعة من التوجيهات التي تنير طريق صنع القرار.

أذكر فيما يلي منصات التجارة الالكترونية الأهم:

- شوبيفاي (Shopify) [هي منصة التجارة الالكترونية الأكبر والأكثر شهرة في العالم].

- ماجينتو (Magento) [سوق مشهور يتميز بخيارات تخصيص لا تنتهي].

- وو كوميرس (WooCommerce) [امتداد لمنصة ورد بريس (WordPress) ولكنه ليس موجهاً لفعاليات التجارة الالكترونية الجدية].

- بيج كوميرس (BigCommerce) [منصة جديدة واعدة بمستوى عال من التخصيص].

شوبيفاي (Shopify)

الإيجابيات

السلبيات

المنصة الأكثر شهرة

مكلفة بعض الشيء ولكنها تستحق ذلك

صممت للتجارة الالكترونية منذ بدايتها (حل متكامل)

 

اشتراك مجاني لمدة 14 يوم (بدون التزامات)

 

مكتبة ضخمة تضم الكثير من السمات والمكونات الإضافية والتطبيقات والإدماج

 

فريق دعم فني متخصص

 

سهولة في بدء التشغيل

 
 

ماجينتو (Magento)

الإيجابيات

السلبيات

مجانية (الاستضافة مأجورة)

تتطلب خلفية تقنية (مصمم / مطور)

قدرة تخصيص عالية

لا يوصى بها للأعمال التجارية الصغيرة

منصة سوق رائعة

 

مشهورة بين التجمعات التقنية

 
 

وو كوميرس (WooCommerce)

الإيجابيات

السلبيات

مجانية (ليس فعلياً)

يتعين عليك الدفع مقابل خدمة الاستضافة على موقع ورد بريس (WordPress)

تتمتع بشعبية كبيرة بين المشاريع الناشئة

سمات جيدة ولكنها ليست ممتازة

دعم جماعي

تحتاج لبعض المؤهلات الفنية (HTML/CSS)

عدد كبير من المستخدمين (من ورد بريس (WordPress))

 

الكثير من المكونات الإضافية والإضافات

 
 

بيج كوميرس (BigCommerce)

الإيجابيات

السلبيات

ميزات مدمجة

حدود على البيع (إذا تجاوزت مبيعاتك حداً معيناً تفرض عليك رسوم أعلى)

دعم جماعي من المطورين (تخصيص)

ميزات أقل مقارنة بـ شوبيفاي (Shopify)

اشتراك مجاني لمدة 14 يوم (بدون التزامات)

عالية التكلفة

 
 

ماجينتو

شوبيفاي

وو كوميرس

بيج كوميرس

البيئة

مفتوحة المصدر

Open Source

مستضافة/برمجية كخدمة

مفتوحة المصدر (تعمل مع ورد بريس فقط) Open Source

مستضافة/برمجية كخدمة

سهولة الإعداد

***

*****

***

*****

التخصيص

*****

****

*****

***

التكلفة

مجانية ولكن يوجد رسم استضافة (عليك دفع رسوم الاستضافة والنطاق وشهادة SSL)

اشتراك شهري أو سنوي مع خصم (رسم الاشتراك يبدأ من 29.99)

مجانية ولكن يوجد رسم استضافة (عليك دفع رسوم الاستضافة والنطاق وشهادة SSL)

خطط بثلاثة مستويات تبدأ من 29.99 دولار ويزداد الرسم مع ازدياد المبيعات

 

لا يوجد رسم صفقات

2% رسم صفقات في حال استخدام خدمة دفع للغير

   

تحسين محركات البحث

*****

****

 

****

الامتثال لمعيار أمان بيانات صناعة بطاقة الدفع

من قبل الغير

نعم

من قبل الغير

نعم

النماذج/السمات/الإضافات

*****

*****

*****

***

دعم العملاء

***

*****

***

*****

مفتوحة المصدر

نعم

لا

نعم

لا

إدارة المخزون

نعم

نعم

نعم

نعم

بوابة الدفع

مدمجة بواجهة برمجة التطبيقات

مدمجة بواجهة برمجة التطبيقات

مدمجة بواجهة برمجة التطبيقات

مدمجة بواجهة برمجة التطبيقات

قابلية التوسع

***

*****

***

*****

تطبيق على الهاتف المتحرك

نعم

نعم

نعم

نعم

متعددة اللغات

نعم

نعم

نعم

نعم

لوجستيات برمجة الخلفية

مخصصة

نعم

مخصصة

نعم

 

وهناك منصات أخرى يتم استخدامها مثل أمازون وإيباي وإيتسي وغيرها، وهي منصات جيدة بما أنها متعددة القنوات ويمكن استخدامها لتنمية مدى وصول منتجاتك بسبب حجم المتابعين على تلك المنصات. إلا أن منصات أخرى مثل جو دادي وويكس وبيج كارتل وفولوجن لا يوصى بها.

إذا أردت معرفة المزيد عن فرص التجارة الالكترونية وتحديد موعد استشارة مجانية يمكنك التواصل على info@7awi.com (الموضوع: استشارة بخصوص التجارة الالكترونية).