خطوات تطبيق الذكاء الاصطناعي في الشركات الصغيرة

مثل المشاريع التقنية الأخرى التي تستفاد بها الشركات الصغيرة، فإن تقنيات الذكاء الاصطناعي يجب أن تكون استراتيجية، وكذلك متوافقة مع أهداف العمل، ومدارة بشكل جيد.

ولضمان تحقيق ذلك، هناك بعض الخطوات الرئيسية التي يجب أن تنفذها الشركات الصغيرة للاستفادة من تقنيات الذكاء الاصطناعي، حيث يشمل ذلك:

1. فهم الفرص التي يتيحها الذكاء الاصطناعي للأعمال

تحتاج الشركات الصغيرة أولاً إلى فهم ما يمكن أن يفعله الذكاء الاصطناعي للأعمال، وما إذا كانت هناك قدرات ذكاء اصطناعي محددة متاحة في المنتجات والمنصات التي يستخدمونها.

ويجب أن تعرف هذه الشركات ما يفعله الذكاء الاصطناعي، وكيف يمكن أن يبسط العمليات التجارية، وكذلك كيف يمكنه أن يساعد في تحليل كميات كبيرة من البيانات، إضافة إلى كيفية إعداده كروبوت خدمة.

2. وضع الضوابط والقواعد لاستخدام الذكاء الاصطناعي

إن الشركات الصغيرة بحاجة إلى فهم المخاطر المرتبطة باستخدام الذكاء الاصطناعي، كما يجب عليها التخفيف من تلك المخاطر.

وتشمل هذه الممارسات والسياسات ما يلي:

• الامتثال لقواعد الخصوصية الخاصة بالشركة والحكومات.

• الالتزام بالمعايير الأخلاقية والقانونية.

• تجنب الانحراف عن المعايير المعتمدة للدقة والنزاهة.

3. تحديد حالات استخدام محددة داخل العمل

ينصح قادة الشركات الصغيرة بتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين أو التي يمكن تعزيز الميزة التنافسية فيها، ثم النظر فيما إذا كان الذكاء الاصطناعي يمكن أن يساعد في سد فجوات الأداء أو خلق فرص جديدة.

ويجب على هذه الشركات كذلك أن تستكشف فرص استخدام الذكاء الاصطناعي، ليس فقط لتحسين الإنتاجية والكفاءة، ولكن أيضاً بطرق تميزها عن منافسيها، وتجلب منتجات وخدمات جديدة إلى السوق.

4. تمكين التجارب والنماذج التجريبية والمشاريع التجريبية

إن الشركات الصغيرة، مثل نظيراتها الكبرى، يجب أن تمكن التجارب والنماذج التجريبية والمشاريع في بيئات محكومة، حيث يمكن للموظفين اختبار أفكار مشاريع الذكاء الاصطناعي لتحديد جدواها وفوائدها.

كما يجب على هذه الشركات إشراك الموظفين في هذه العملية، لأنهم غالباً ما يمتلكون أفضل الأفكار حول كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي لجعل وظائفهم أكثر كفاءة وفعالية.

5. الاختبار والتحسين المستمر

ينبغي أن تقوم الشركات الصغيرة باختبار وتكرار المشاريع التي ساعد فيها الذكاء الاصطناعي، للتأكد من أن كل مشروع يعمل كما هو متوقع، ويحقق القيمة المرجوة، ويمكن توسيعه لتحقيق عوائد أكبر.

6. بناء دراسة جدوى

يجب على رؤساء الشركات الصغيرة أن يقيموا مشاريع الذكاء الاصطناعي المحتملة، بنفس الطريقة التي يقيمون بها المبادرات التقنية الأخرى، من خلال تحديد ما إذا كانت المشاريع ستقدم قيمة للأعمال.

وبعد ذلك، يجب إعطاء الأولوية للمشاريع بناء على العوائد المتوقعة.

7. وضع توقعات واقعية

على الرغم من أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يحقق فوائد كبيرة للشركات الصغيرة، إلا أنه يتطلب استثمارات مستمرة وإشرافاً بشرياً.

لذلك، فمن المهم جداً النظر إلى هذه التقنيات باعتبارها أدوات مساعدة، مع الأخذ في الاعتبار أنها لن تقوم بحل جميع مشاكل العمل.