رقم قياسي.. 18.5 مليون حاج ومعتمر يزورون السعودية بـ 2024

أعلن برنامج خدمة ضيوف الرحمن عن تحقيق إنجاز كبير خلال العام الماضي موسم 2024، حيث وصل عدد الحجاج والمعتمرين القادمين من الخارج إلى أكثر من 18.5 مليون زائر.

وتشكل العمرة الجزء الأكبر من هذه الأرقام بواقع 16.92 مليون معتمر، مما يعكس تزايد الإقبال على أداء المناسك الدينية.

وحقق البرنامج نسبة نمو مذهلة بلغت 101% مقارنة بأرقام عام 2022، متفوقاً بذلك على الأهداف المحددة مسبقاً، هذا الإنجاز يأتي في إطار الجهود المتواصلة لتحقيق مستهدفات رؤية المملكة 2030.

منظومة متكاملة تضم 89 مبادرة تنموية

يعتمد نجاح البرنامج على تنفيذ 89 مبادرة متخصصة بالتعاون مع أكثر من 40 جهة حكومية، مما يضمن تغطية شاملة لجميع احتياجات ضيوف الرحمن، وبلغت نسبة الالتزام بتطبيق هذه المبادرات 95%، مما يؤكد الدقة في التنفيذ والمتابعة.

تشمل هذه المنظومة المتكاملة جميع مراحل رحلة الحج والعمرة، بدءاً من خدمات النقل والمواصلات، مروراً بتسهيل أداء المناسك، وانتهاءً بالأنشطة الثقافية والزيارات التاريخية التي تثري تجربة الزوار.

برؤيةٍ طموحة ملهمة وإنجاز بوصلته خدمة الحرمين الشريفين وقاصديهما بشغف وشرف، يسعدنا أن نضع بين أيديكم التقرير السنوي لبرنامج خدمة ضيوف الرحمن وشركائه في المنظومة لعام 2024م إذ سُخرت الجهود لتيسير رحلة الحجاج والمعتمرين لتكون تجربة خالدة من الفكرة إلى الذكرى.

رؤية_السعودية_2030

— برنامج خدمة ضيوف الرحمن (@PEPSaudi) July 6, 2025

الروضة الشريفة تشهد إقبالاً كثيفاً وتحسناً في الخدمات

سجلت الروضة الشريفة رقماً قياسياً جديداً باستقبال أكثر من 13 مليون زائر خلال عام 2024، مقابل 4 ملايين زائر فقط في عام 2022، هذا الارتفاع الكبير يعكس نجاح الجهود المبذولة لتحسين الخدمات وتسهيل الوصول.

وشهدت نسبة رضا الزوار تحسناً ملحوظاً، حيث ارتفعت من 57% إلى 81%، مما يدل على جودة الخدمات المقدمة وتطور تجربة الزائرين بشكل عام.

حقق قطاع التطوع في خدمة ضيوف الرحمن قفزة نوعية مذهلة، حيث وصل عدد المتطوعين إلى أكثر من 153 ألف متطوع في عام 2024، مقارنة بـ15 ألف متطوع فقط في عام 2022، هذا الارتفاع الهائل يعكس تزايد الوعي المجتمعي والرغبة في المشاركة في خدمة ضيوف بيت الله الحرام.

جهود دولية تعزز التعاون في خدمة الحجاج

على المستوى الدولي، نظم البرنامج 33 زيارة خارجية بمشاركة مختلف الجهات العاملة في منظومة خدمة ضيوف الرحمن، بما في ذلك القطاعات الحكومية والخاصة مثل شركات الطيران ومقدمي خدمات الحج والعمرة.

أسفرت هذه الزيارات عن حلول عملية فعّالة ساهمت في تذليل العقبات أمام قدوم المعتمرين والزوار، كما عززت التعاون الدولي في هذا المجال الحيوي.

إنجازات عالمية تؤكد مكانة المملكة السياحية

حققت المملكة إنجازات متميزة في التصنيفات العالمية، حيث حصلت مكة المكرمة على المرتبة الخامسة عالمياً من حيث عدد الزوار الدوليين.

كما حققت المدينة المنورة تقدماً ملحوظاً بوصولها إلى المرتبة السابعة عالمياً في مؤشر الأداء السياحي، هذه الإنجازات تعكس المكانة الرائدة للمملكة كوجهة دينية وسياحية عالمية، وتؤكد نجاح الجهود المبذولة لتطوير هذا القطاع الحيوي.

التحول الرقمي يسهل رحلة ضيوف الرحمن

شهدت المنصات الرقمية تطويراً كبيراً، حيث تقدم منصة "نسك" أكثر من 100 خدمة متنوعة للمستخدمين، مما يسهل عليهم التخطيط لرحلتهم وأداء مناسكهم.

وحققت مبادرة "طريق مكة" نجاحاً باهراً بخدمة أكثر من 940 ألف مستفيد منذ إطلاقها، بينما قدمت مراكز "عناية" خدماتها لحوالي 3 ملايين مستفيد، مما يعكس الاهتمام بتوفير خدمات شاملة ومتميزة لجميع الزوار.