تطبيق الخطوط السعودية.. إليك مزايا التطبيق

صدر تطبيق الخطوط السعودية في 11 اغسطس عام 2014، ويهدف التطبيق أن يُقدم لمُستخدمي الخطوط الجوية السعودية كافة الخدمات الخاصة بالخطوط بسهولة وسرعة ودون الحاجة للانتقال لمكاتبها. تابع قراءة السطور التالية للتعرّف أكثر على تطبيق الخطوط السعودية والمزايا التي يوفرها.

ما هو تطبيق الخطوط السعودية؟

تطبيق الخطوط السعودية هو تطبيق يدعم اللغة العربية، يُقدّم التطبيق كافة الخدمات الخاصة بالخطوط الجوية السعودية دون الحاجة للذهاب لشركات أو مكاتب الطيران، هذا التطبيق مجاني ويتم تحديثه بشكل مُستمر، وقد بلغ عدد تحميلاته أكثر من مليون عملية تحميل.

يدعم التطبيق عمليات الدفع والسداد الإلكتروني، والتي تُعدّ من أهم الخدمات الإلكترونية في مجال الطيران، يستطيع مُستخدم تطبيق الخطوط السعودية اختيار المطار الذي يريده، وتحديد نوع الرحلة التي يرغب بها إذا كانت ذهاب وعودة أو ذهاب فقط، كما يستطيع المسافر من خلال هذا التطبيق شراء أي شيء يرغب به.

مزايا تطبيق الخطوط السعودية

من المزايا التي يوفرها تطبيق الخطوط السعودية ما يلي:

• يُتيح التطبيق كافة خدمات حجز تذاكر الطيران .
• إمكانية معرفة مواعيد السفر الجديدة ، حيث يعطي التطبيق معلومات دقيقة عن مواعيد السفر الجديدة.
• معرفة جدول الرحلات  والحصول على أي معلومات عن رحلة السفر.
• إمكانية الحصول على أي معلومات وتساؤلات عن الرحلة مع إمكانية التواصل مع الخطوط بأي مكان ووقت.
• تسهيل إنهاء إجراءات السفر بوقت قصير.
• يتم تحديث التطبيق بشكل مستمر لحل بعض المشاكل، بالإضافة إلى إمكانية إلغاء بعض الخيارات غير المستخدمة ضمن هذا البرنامج.

تحميل تطبيق الخطوط السعودية

يبلغ حجم التطبيق 4.0 ميجا بايت، وهو متوفر بمتجر غوغل بلاي من خلال الرابط التالي: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.saudiairlines.myapp2

ما هي الخطوط السعودية؟

الخطوط السعودية هي الناقل الوطني في المملكة العربية السعودية، مُنذ عام 1945، هذه العقود من العمل والتطور تجعلها واحدةً من الشركات الدولية الرائدة في مجال الطيران إضافة لعضويتها بالاتحاد العربي للنقل الجوي ومُشاركتها الرمز مع 10 شركات طيران دولية.

وفقاً لتقرير منظمة APEX العالمية المتخصصة في قياس أداء وخدمات شركات الطيران، الذي نُشر في يناير من عام 2021، حصلت الخطوط السعودية على "الدرجة الماسية" وهي درجة تُعطى كتصنيف لشركات الطيران الأكثر أماناً صحياً في العالم، يأتي ذلك وسط انتشار جائحة فيروس كورونا المُستجد، كوفيد-19، التي يُعاني منها كافة دول العالم. يُظهر هذا التصنيف مدى التزام شركات الطيران بمعايير السلامة والجودة، يعتمد هذا التصنيف على تقييم الملايين من المسافرين حول العالم.

أيضاً أظهرت نتائج استبيانات أرسلتها الخطوط السعودية إلى الركاب عبر البريد الإلكتروني، ارتفاعاً كبيراً في مؤشر رضا الضيوف عن خدمات الخطوط السعودية، شارك في الاستبيان نحو 8 آلاف ضيف.

تمتلك الخطوط السعودية أُسطولاً حديثاً متطوراً يضم 94 طائرة من طراز طائرات الإيرباص، 53 طائرة من طراز طائرات البوينج والتي تتولى نقل نحو 34 مليون راكب حول العالم حسب إحصائيات 2018 بمُعدّل 500 رحلة يومياً. تُدير الشركة أعمالها من مطار الملك عبد العزيز الدولي بجدة كمركز رئيسي، إضافةً إلى 3 مطارات ثانوية أُخرى.

مميزات الخطوط السعودية

تتفرّد الخطوط السعودية للطيران بمجموعة من المزايا، من أهم هذه المزايا:

• أسطول حديث متطور من الطائرات مع طاقم مُدرب لضمان راحة وأمان المُسافرين.
• مقاعد مُريحة مُزودة بمرافق للنوم والاسترخاء، مع مساحات فاصلة مُناسبة تُتيح حرية الحركة والراحة والخصوصية للركاب.
• مضامين مُتنوّعة للترفيه عن الركاب من مُختلف الأعمار، مع هدايا للأطفال ومُستلزمات شخصية مجانية للكبار.
• توفر الخطوط السعودية برنامج ولاء للمُسافرين الدائمين على متن رحلاتها (الفرسان)، وآخر بالمُشاركة مع 19 شركة طيران دولية.
• توفر الخطوط السعودية لعملائها موقع إلكتروني ومركز اتصال يعملان على مدار الساعة ووسائل دفع مُتعددة ووكلاء محليين حول العالم مما يجعل عملية الحجز والسداد وإنهاء الإجراءات أكثر سهولة.

حجز تذكرة الخطوط السعودية

تُتيح الخطوط السعودية خدمة حجز تذاكر الطيران الداخلية والخارجية من خلال موقعها الإلكتروني، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:

• الدخول إلى الموقع الرسمي للخطوط السعودية واختيار خيار "احجز رحلتك" من الصفحة الرئيسية.
• الضغط على خيار "مطار المغادرة" لاختيار المطار الذي سوف تُقلع رحلتك منه، ثم اختيار "مطار الوصول" لاختيار المطار الذي سوف تصل إليه.
• اختيار أحد خيارين ستجدهم أسفل الخيارات السابقة، وهما: "ذهاب وعودة" أم "ذهاب فقط"، ثم إلى جوار تلك الخيارات ستجد خيار "متى السفر" عليك اختيار تاريخ المغادرة وتاريخ العودة عند الحجز "ذهاب وعودة".

استعلامات الخطوط السعودية

تتيح الخطوط السعودية إمكانية تواصل العملاء مع إدارة المبيعات، وذلك للرد على الاستفسارات الخاصة بالحجوزات أو الخدمات المقدمة من قبل الشركة، عن طريق مكاتبها في جميع دول العالم، هذه الأرقام هي:

• المملكة العربية السعودية    920022222
• الكويت                        22200072
• الإمارات العربية المتحدة    042485777
• البحرين    65005665
• عمان    80074248
• الأردن    065777766
• مصر    19898
• بريطانيا    03712004433
• فرنسا    0820200505
• سويسرا    0848006600
• ألمانيا    01803698888
• إسبانيا    911880020
• الولايات المتحدة الأمريكية    1-800-472-8342
• كندا    1-855-588-0999
• تركيا    90-8504551601

أيضًا تُتيح الشركة من خلال موقعها الإلكتروني عبر الإنترنت، خدمة للدعم الفني، بخلاف الخطوط الخاصة بالمبيعات واستفساراتها، تهدف هذه الوحدة إلى تقديم المساعدة للمسافرين عند مواجهتهم أي صعوبات محتملة خلال التعامل مع موقع السعودية أو تطبيق الهواتف الذكية، يتم التواصل مع هذه الوحدة من خلال اتباع الخطوات التالية: زيارة الموقع الرسمي للخطوط السعودية عبر الإنترنت، ثم اختيار أيقونة "مساعدة" من القائمة الرئيسة أعلى الموقع، ثم اختيار "الدعم الفني لخدمات الحجز والدفع".