قوقل تحقق في اختفاء ملفات مستخدمي Google Drive

أعلنت شركة قوقل الأمريكية أنها قد بدأت التحقيق في تقارير وردت، عن فقدان عدد من المستخدمين لمجموعات كبيرة من ملفاتهم الشخصية المخزنة في خدمة Google Drive.

Google Drive: المستخدمون يواجهون مشاكل في البيانات وغوغل تطلق تحقيقاً

وقالت الشركة الأمريكية في بيان تناقلته عنها تقارير تقنية، إنها تحقق فيما أبلغ به مستخدمي خدمتها Drive، والذي أبلغوا أنهم  فقدوا ملفاتهم الشخصية بشكل غير متوقع من الخدمة السحابية.

وأشارت قوقل إلى أنها علم بهذه المشكلة، التي على مجموعة فرعية محدودة من مستخدمي Google Drive عبر تطبيق سطح المكتب، موضحة أن هذه المشكلة مرتبطة بمشاكل مزامنة في النسخ من 84.0.0.0 إلى 84.0.4.0.

ونوهت التقارير إلى أن الشركة الأمريكية لم توضح سبب المشكلة، أو تحدد موعد حلها، كما أنها لم تعلن عن عدد المستخدمين المتأثرين.
وأضافت أن بعض الخبراء يرجحون أن هذه المشكلة قد تكون مرتبطة بعملية حذف الحسابات غير النشطة على Gmail من جانب قوقل.