فريدريك سميث: أهم المحطات في حياة مؤسس شركة فيديكس لخدمات الشحن السريع

قضى معظم طفولته يتحرك على عكازين، وحصل على علامة صفر عند عرض مشروعه للمرة الأولى.

لكنه لم ييأس، واستطاع أن يصل بمشروعه إلى جميع أنحاء العالم، ليصبح صاحب العلامة رقم واحد فيما يخص خدمات الشحن السريع.

إنه فريدريك سميث، صاحب شركة فيديكس، والذي نتعرف في هذا الموضوع على أهم المحطات في حياته.

من طفل يتحرك بمساعدة عكازين إلى محترف للعبة كرة القدم في الجامعة

ولد فريديريك سميث في ميسيسبي، في 11 يوليو عام 1944، وكان والده صاحب سلسلة مطاعم شهيرة عُرفت باسم Todder House، وأصيب في طفولته بمرض في العظام جعله يتحرك على عكازين معظم طفولته.

وبفضل اهتمام والدته، تحسن وضعه، وأصبح باستطاعته المشي والركض ليحترف لعب كرة القدم في جامعة ممفيس.

حازت الفكرة على درجة صفر في الجامعة

وُلدت فكرة المشروع في رأس فريديريك سميث أثناء دراسته بجامعة يال، وكانت فكرة الشركة هي مشروع تخرجه، والغريب أنه نال في البداية درجة صفر.

لكن سميث لم ييأس، وقرر أن يطور الفكرة ويعمل على تحسينها.

إطلاق الشركة

يقول سميث: "إن ما شجعه على تأسيس فيدرال إكسبريس كان التأخير الواضح في تسليم أي شيء يريده الناس عبر الشحن الجوي داخل الولايات المتحدة الأمريكية".

وبالفعل استطاع سميث في عام 1970 أن يؤسس شركة فيدرال إكسبريس برأس مال نحو أربعة ملايين دولار، وهو ميراثه بعد وفاة أبيه.

تغيير اسم الشركة

وفي عام 1973، أصبحت شركة فيدرال إكسبريس تقدم خدماتها عبر 25 دولة، وفي عام 2013 بلغت قيمة الشركة 23 مليون دولار، وتغير اسمها إلى (فيديكس).

الناس أولاً

لدى فريديريك سميث فلسفة تقول: "الناس أولاً، ثم الخدمة المميزة، ثم الربح"

حيث تعد شركة فيديكس الشركة الأعلى من حيث رواتب الموظفين، كما تهتم بمنح الموظفين الكثير من الدورات التدريبية لزيادة خبراتهم. وهذا الدعم الذي يجده الموظفون في فيديكس ساهم بشكل كبير في نجاحها؟

نجاح شركة فيديكس

واليوم يعمل لدى شركة فيديكس نحو 300 ألف موظف، كما لديها نحو 18 ألف طيار، بالإضافة إلى 800 طائرة ونحو 29 ألف سيارة شحن طرورد، بل ولديها نحو  25 ألف موقع تسليم وتسلم للطرود في 119 دولة من كل أنحاء العالم.

ضمن أعظم 50 قائداً في العالم

تم تصنيف فريدريك سميث في المرتبة السادسة والعشرين ضمن أعظم 50 قائداً في العالم في عام 2014، طبقاً لمجلة  fortune magazine.

يقول عنه مدير خدمة العملاء في فيدكس: "لو طلب فريدريك سميث من موظفيه، والبالغ عددهم 13000 أن يصطفُّوا على جسر هرناندو دو سوتر في ممفيس، بالولايات المتحدة الأمريكية، وأن يقفزوا من أعلى الجسر، أؤكد لكم أن 99.99% من الموظفين سيقفزون، إلى هذه الدرجة يؤمن موظفو الشركة بمؤسسها الفذ."