عالم نفسي يفسر 4 أسباب تجعل الناس ما زالوا يتبعون الرؤساء السيئين

إذا كان الرؤساء السامون فظيعين للغاية، فلماذا لا يزال الناس يتبعونهم؟ يقول رونالد ريجيو، أستاذ القيادة وعلم النفس التنظيمي في كلية كليرمونت ماكينا الأمريكية، إن الأمر يتعلق كثيراً بالطريقة التي يعمل بها عقلك.

3 عقود من البحث

أمضى ريجيو ما يقرب من ثلاثة عقود في البحث والتدريس في الموضوع، بينما كان يعمل كمستشار لعشرات المنظمات. يقول إن العديد من الرؤساء السيئين غير مؤهلين للقيادة لأنهم غالباً ما يكونون نرجسيين، ولا يهتمون حقاً بموظفيهم ويفعلون أي شيء للحصول على أفضل النتائج، حتى على حساب الآخرين أو الأخلاق الأساسية.

ومع ذلك، فإن العديد من هؤلاء المديرين لديهم معجبون ويتقلدون مناصب في السلطة.

لا يمكن للناس أن يعرفوا دائماً أنه سيكون لديهم مدير سيئ عند إجراء المقابلات من أجل الوظائف، ولكن بمجرد أن يكونوا في الباب، يمكنهم البقاء مخلصين لهؤلاء المديرين السيئين لأشهر أو حتى سنوات إلى حد كبير إما لأن لديهم فكرة خاطئة عن كيف تبدو القيادة الجيدة أو لأنهم يحاولون جني فوائد شخصية من العلاقة، كما يقول ريجيو.

فيما يلي أهم أربعة أسباب محددة لريجيو تجعل الناس يتبعون القادة السيئين، بحسب ما جاء بشبكة سي إن بي سي..

1. يخلط الناس بين الغطرسة والنرجسية والقوة

يمكن أن تكون القوة والثقة صفات قيادية مهمة، يقول ريجيو إن الناس أحياناً يخلطون بين الغطرسة والنرجسية.

عينت دراسة أجرتها جامعة أمستردام في عام 2011 قائداً عشوائياً لمجموعات مختلفة من المشاركين، وطلب من كل فريق إكمال مهمة جماعية وطلب من كل فريق تقييم قائدهم بعد ذلك. صنف المشاركون القادة الأكثر نرجسية على أنهم الأكثر فاعلية، حتى لو منع هؤلاء القادة بالفعل التواصل وأضروا بأداء مجموعتهم.

يقول ريجيو إن نرجسية المدير السيئ تقنعهم بأنهم دائماً على حق، لذا فهم يرفضون المساعدة من الآخرين ولا يتعلمون من أخطائهم. ويشرح قائلاً: «نحن منجذبون إلى هؤلاء الأشخاص الذين يبدون مؤهلين، مثل قدرتهم على تولي المسؤولية والتعامل مع دور قيادي، لكن يمكن أن يكونوا نرجسيين، ويمكن أن تخرج الأمور عن السيطرة».

2. يقع الناس في «الكسل المعرفي»

إذا كان لديك رئيس سيئ في يوم من الأيام، فربما فكرت في نفسك، حيث تقول «لا أريد أن أبذل مجهوداً لمعرفة كيفية التعامل مع هذا الموقف، يبدو الأمر مرهقاً».

بدلاً من ذلك، تجد طرقاً لإقناع نفسك بأن رئيسك في العمل بخير بالفعل، يسمي ريجيو هذا الشعور بـ «الكسل المعرفي»، يقول: «نصبح كسالى ونقبل نوعاً ما الأشياء كما هي».

عندما يرتكب مدير سيئ شيئاً خاطئاً، غالباً ما يمنحه الناس «تصريحاً» بدلاً من تحميلهم المسؤولية، لأنهم يعتقدون أن الرئيس فوق القواعد على أي حال. يمكن أن يسمح ذلك للمدرب السيئ بالانخراط في سلوك أسوأ دون أي عواقب.

يلاحظ ريجيو أن الناس يميلون أيضاً إلى الوثوق بآخرين مشابهين لهم. إذا بدا أن زملاءك في العمل يدعمون مديرك السيئ، فقد تشعر أنك مجبر على اتباع القطيع بدلاً من اتخاذ موقف، ويمكن لرئيسك البقاء في السلطة دون أن يتم استجوابه.

3. الناس يساوي النتائج الجيدة مع القيادة الجيدة

بالنسبة لك، قد يكون مديرك مديراً سميناً. بالنسبة لشخص آخر، قد يكون شخصاً يقدم نتائج قيّمة، مثل زيادة الأرباح أو صفقة مبيعات ناجحة.

يقول ريجيو: «بالنسبة لهؤلاء القادة، الغاية تبرر الوسيلة، إذا بدت فعالة، فإن الناس لا يتساءلون كيف وصلوا إلى هناك».

قد يبدو المديرون السيئون فعالين في الحصول على نتائج جيدة، لكنه غالباً ما ينطوي على «أضرار جانبية»، مثل إنشاء مكان عمل سيئ من خلال معاملة الموظفين بشكل سيئ أو اتخاذ قرارات غير أخلاقية، كما يقول ريجيو.

تُظهر الأبحاث التي أجرتها جمعية إدارة الموارد البشرية كيف يمكن أن يكون لمكان العمل السام تأثير سلبي في نهاية المطاف على المحصلة النهائية للأعمال، لا سيما بالنظر إلى تكلفة معدل دوران الموظفين إذا أقنعت هذه السمات السامة العمال في نهاية المطاف بالمغادرة.

4. يتمتع الناس بسلطة تكوين الجمعيات

غالباً ما يحتفظ الرؤساء بالسلطة داخل شركة أو مجموعة. يقول ريجيو إن بعض الأشخاص يمكّنون ويساعدون أسوأ سمات المدير على أمل الحصول على مكافأة مقابل الولاء، مثل الترقية أو زيادة الراتب.

يشرح قائلاً: «يجذب القائد السيئ الأشخاص الأتباع الذين يحيطون بهم لأنهم يحبون الارتباط بشخص قوي». 

يشجع ريجيو الناس على التعرف على هذه الميول النفسية، حتى يتمكنوا من التعرف على ما إذا كانوا يتبعون رئيساً سيئاً. ويضيف أنه يساعد أيضاً على فهم شكل المدير الجيد، الشخص الذي يحقق النتائج مع الحد من الأضرار الجانبية، ويظهر اهتماماً حقيقياً بموظفيهم ويقبل المساعدة والتعليقات من الآخرين.