فيسبوك تكشف سبب الخروج المفاجئ لأصحاب آيفون من تطبيقها

  • تاريخ النشر: الأحد، 24 يناير 2021
فيسبوك تكشف سبب الخروج المفاجئ لأصحاب آيفون من تطبيقها
مقالات ذات صلة
فيسبوك تواجه شهرة كلوب هاوس Clubhouse بتطبيق جديد
عطل عالمي يضرب فيسبوك ماسنجر ويؤثر على ملايين المستخدمين
فيسبوك تحتفل بتحقيق تطبيقاتها هذه الأرقام القياسية ليلة رأس السنة

كشفت شركة فيسبوك سبب المشكلة التي حدثت في تطبيقها خلال يوم الجمعة الماضية، والتي تسببت في خروج أصحاب هواتف آيفون الذكية من حساباتهم بشكل مفاجئ.

فيسبوك تكشف سر خروج أصحاب آيفون من تطبيقها فجأة

وبحسب ما ذكرته تقارير تقنية، فإن المشكلة التي وقعت في تطبيق فيسبوك كان سببها هو حدوث تغيير في الإعدادات، وهو ما أدى إلى خروج المستخدمين من حساباتهم.

وقالت شركة فيسبوك في بيان لها أنها تأسف على ما واجهه المستخدمين خلال يوم الجمعة الماضية من خروجهم فجأة من التطبيق، لافتة إلى أن المشكلة تم حلها اعتباراً من صباح أمس السبت.

أصحاب هواتف آيفون يفاجئون بخروجهم من تطبيق فيسبوك

وكانت المشكلة قد ظهرت يوم الجمعة الماضية، حيث أبلغ العديد من المستخدمين أنهم تلقوا طلبات بتسجيل الدخول إلى تطبيق فيسبوك، في حين أنهم لم يكونوا قد قاموا بتسجيل الخروج منه من الأصل.

وذكرت تقارير تقنية أن مستخدمي هواتف آيفون كانوا هم الأكثر تأثراً بمشكلة تسجيل الخروج من تطبيق فيسبوك، حيث قال بعضهم أنهم واجهوا صعوبات في تسجيل الدخول إلى حساباتهم مرة أخرى، حتى عند استخدامهم طريقة المصادقة الثنائية.

وأضافت أن أغلب المستخدمين استطاعوا الدخول إلى حساباتهم بعد وقت طويل، وذلك بعد تأخر وصول رموز المصادقة الثنائية عبر رسائل نصية على هواتفهم الذكية، فيما اضطر البعض الآخر إلى تحميل صور حساباتهم مجدداً من أجل تسجيل دخولهم إلى الموقع.

اكتشاف ثغرة خطيرة في فيسبوك ماسنجر تسمح بالتجسس على المستخدمين

وأثارت هذه المشكلة المفاجئة الكثير من التكهنات على مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة، حيث أعرب البعض عن مخاوفهم من أن يكون سبب تسجيل الخروج إلى تطبيق فيسبوك هو حدوث عملية اختراق للشركة الأمريكية، خاصة وأن أمراً مماثلاً حدث قبل عدة أسابيع.

حيث ذكرت تقارير تقنية سابقة أن موقع فيسبوك قام بمعالجة ثغرة خطيرة في تطبيق فيسبوك ماسنجر الخاص به، وذلك بعدما تم الإبلاغ عن عدد من حوادث التجسس والاختراق التي وقعت لبعض مستخدميه.

وبحسب ما كشفه خبراء في الأمن السيبراني، فقد تم اكتشاف ثغرة أمنية خطيرة في فيسبوك ماسنجر، والتي نجح بعض قراصنة الإنترنت في استغلالها من أجل التجسس على المستخدمين الذين يستخدمون التطبيق على الأجهزة العاملة بنظام تشغيل أندرويد.

وأشار الخبراء إلى أن الثغرة تم اكتشافها في الشهر الماضي، وتم إبلاغ شركة فيسبوك بها، إلا أنه لم يتم إصلاحها غير قبل أيام قليلة.

وأوضحت التقارير أن المخترقين كان عليهم تنفيذ حيلة ماكرة من أجل الإيقاع بالضحايا، حيث كان يتعين عليهم بدء مكالمة صوتية متضمنة شيفرة غير مرئية ضمن الاتصال، والتي تم تصميمها خصيصاً بغرض الاختراق، ليستطيع المُخترق بعدها الاستماع إلى صوت الضحية حتى إذا لم يقم الأخير بالرد على المكالمة.

ولفتت إلى أن شركة التكنولوجيا العملاقة منحت مُكتشفة هذه الثغرة مكافأة قيمتها 60 ألف دولار لمساهمتها في الإبلاغ عن هذا الخلل.

وأضافت التقارير أن ثغرة مشابهة في تطبيق واتسآب كان قد تم اكتشافها عام 2018، والتي سمحت للمتسللين باختراق أي هاتف بعدما يقوم صاحبه بالرد على مكالمة فيديو.

فيسبوك تحقق أرقاماً قياسية في ليلة رأس السنة 2021

جدير بالذكر أن شركة فيسبوك احتفلت قبل عدة أيام بتحقيق تطبيقها واتسآب إنجازاً غير مسبوق في ليلة رأس السنة الجديدة 2021، بعدما نجح في تسجيل أعلى معدل مكالمات يومي في تاريخه على الإطلاق.

وبحسب ما قالته شركة فيسبوك المالكة لتطبيق المراسلة الفورية الشهير، فإن ليلة رأس السنة الجديدة سجلت أرقاماً قياسية غير مسبوقة لتطبيق واتسآب، وذلك بمقارنتها بليلة رأس السنة في العام الماضي، حيث شهدت زيادة قدرها 59% في مكالمات واتسآب خلال عام 2020، مشيرة إلى أن يوم 31 ديسمبر 2020 هو اليوم الذي حظى فيه تطبيق واتسآب بأعلى معدل اتصال على الإطلاق في يوم واحد.

وفسرت شركة فيسبوك هذا الرقم غير المسبوق في المكالمات إلى لجوء الناس في عام 2020 إلى التكنولوجيا للبقاء على اتصال مع الآخرين، وكذلك من أجل إنجاز العديد من الأمور، في ظل إجراءات التباعد الاجتماعي والبقاء في المنازل المفروضة بسبب جائحة كورونا العالمية، وهو ما جعل مكالمات الفيديو هي أكثر ميزة مطلوبة في الوقت الحالي.

وقالت تقارير تقنية أن مستخدمي واتسآب قاموا بإجراء ما يقرب من 1.4 مليار مكالمة صوتية ومرئية عبر البلدان في يوم واحد، وذلك في ليلة رأس السنة الأخيرة.

وبخلاف تطبيق التراسل الفوري واتسآب، فقد شهدت تطبيقات أخرى مملوكة إلى شركة فيسبوك، مثل ماسنجر وإنستغرام، زيادة ملحوظة في المشاركة، وذلك خلال ليلة رأس السنة 2021.

وأوضحت التقارير أن هذه الليلة شهدت إجراء أكبر عدد من مكالمات الفيديو الجماعية في تطبيق ماسنجر في يوم واحد، حيث أجريت مكالمات مع أكثر من 3 أشخاص في مجموعة في الولايات المتحدة الأمريكية، وهو ما يُعتبر ضعف عدد مكالمات الفيديو الجماعية التي يتم إجراؤها في أي يوم عادي.

وإلى جانب هذا، فقد تم إجراء أكثر من 55 مليون بث مباشر عبر تطبيقي فيسبوك وإنستغرام على مستوى العالم في اليوم الأخير من العام الماضي.

وأكدت كيتلين بانفورد، مديرة البرنامج الفني في فيسبوك، أن الشركة كانت جاهزة لدعم أي مشكلة تقنية تواجه المستخدمين في تلك الليلة من خلال فرق هندسية متخصصة.