عودة فيسبوك وإنستغرام للعمل بعد عطل عالمي مفاجئ

شهدت منصتا فيسبوك وإنستغرام، التابعتان لشركة ميتا الأمريكية، اضطرابات تقنية واسعة النطاق خلال يوم الجمعة، ما أدى إلى تأثر ملايين المستخدمين في مختلف أنحاء العالم، قبل أن تبدأ الخدمات في العودة بشكل تدريجي إلى وضعها الطبيعي.

مستخدمو فيسبوك وإنستغرام يواجهون مشكلات تسجيل الدخول حول العالم

وبحسب ما ذكرته تقارير تقنية، فقد تسبب العطل المفاجئ في مجموعة من المشكلات الفنية التي واجهها المستخدمون، من بينها تسجيل الخروج التلقائي من الحسابات، وتعطل تحديث المحتوى في الصفحات الرئيسية، إضافة إلى توقف بعض الخدمات المرتبطة بالتراسل الفوري، مثل الرسائل المباشرة وخدمة المراسلة التابعة للمنصتين.

كما أبلغ عدد كبير من المستخدمين عن عدم قدرتهم على إعادة تسجيل الدخول إلى حساباتهم بعد خروجهم منها بشكل مفاجئ.

وخلال فترة الانقطاع، ظهرت لدى بعض المستخدمين رسائل خطأ تفيد بحدوث مشكلة غير متوقعة، الأمر الذي أثار حالة من الارتباك والتساؤلات بشأن أسباب العطل ومدى تأثيره على البيانات والحسابات الشخصية.

وسارع العديد من المستخدمين إلى منصات أخرى للتأكد مما إذا كانت المشكلة عامة أم تقتصر على حساباتهم الفردية.

ولم تصدر شركة ميتا في البداية توضيحاً مفصلاً حول الأسباب التقنية التي أدت إلى هذا الانقطاع، كما أنها لا توفر صفحة رسمية مخصصة لعرض الحالة التشغيلية لخدماتها الاستهلاكية بشكل مباشر، وهو ما جعل المستخدمين يعتمدون على التصريحات الرسمية المحدودة أو التقارير المتداولة لمتابعة تطورات الموقف.

وفي أول تعليق رسمي على الأزمة، أوضح المتحدث باسم الشركة، أندي ستون، عبر منشور على منصة إكس، أن الشركة على دراية بالمشكلات التي يواجهها المستخدمون في الوصول إلى خدماتها المختلفة، مؤكداً أن الفرق التقنية تعمل على معالجة الخلل، وإعادة الخدمات إلى وضعها الطبيعي في أسرع وقت ممكن.

ومع مرور الوقت، بدأت مؤشرات التعافي تظهر تدريجياً، حيث تمكن عدد متزايد من المستخدمين من استعادة الوصول إلى حساباتهم واستخدام المنصتين بصورة طبيعية.