أسباب الاتجاه للتسويق الرقمي في مجال الأعمال التجارية

تتجه العديد من الشركات الناشئة ورواد الأعمال إلى التسويق الرقمي للترويج لمنتجاتهم وخدماتهم، هناك العديد من الأسباب التي تقف وراء هذا الاتجاه. تابع قراءة السطور التالية للتعرّف على أسباب الاتجاه للتسويق الرقمي.

ما هو التسويق الرقمي؟

التسويق الرقمي، ويسمى أيضًا التسويق عبر الإنترنت، يُقصد به عملية الترويج للعلامات التجارية من أجل تحقيق التواصل الفعّال مع العملاء المحتملين، وذلك من خلال استخدام الإنترنت وأشكال الاتصال الرقمية الأخرى.

لا يشمل التسويق الرقمي استخدام البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات على الويب فحسب، بل يشمل أيضًا الرسائل النصية ورسائل الوسائط المتعددة كقنوات تسويق. بشكل أساسي، إذا كانت الحملة التسويقية تتضمن اتصالات رقمية، فهي تعتمد على التسويق الرقمي.

أنواع التسويق الرقمي

من أنواع التسويق الرقمي، ما يلي:

• التسويق عبر تحسين محرك البحث: يُعدّ تحسين محرك البحث، أو SEO، من الناحية الفنية أداة تسويق وليس شكلاً من أشكال التسويق في حد ذاته. يعرّفها الخبراء بأنها فن وعلم جعل صفحات الويب جذابة لمحركات البحث، تحسين محركات البحث (SEO) هو علم لأنه يتطلب منك البحث وموازنة العوامل المساهمة المختلفة لتحقيق أعلى تصنيف ممكن. اليوم، تشمل أهم العناصر التي يجب مراعاتها عند تحسين صفحة الويب ما يلي: جودة المحتوى، مستوى مشاركة المستخدم، التوافق مع الجوّال، عدد الروابط الواردة وجودتها.
• التسويق بالمحتوى: يُعتبر تحسين محركات البحث (SEO) هو عامل رئيسي في عملية التسويق بالمحتوى، وهي استراتيجية تعتمد على توزيع المحتوى ذي الصلة والقيِّم للجمهور المستهدف. الهدف من تسويق المحتوى هو جذب العملاء المحتملين الذين يتحولون في النهاية إلى عملاء. لكنها تفعل ذلك بشكل مختلف عن الإعلانات التقليدية. بدلاً من إغراء العملاء المحتملين بالقيمة المحتملة من منتج أو خدمة، فإنه يقدم قيمة مجانية في شكل مواد مكتوبة.

• تسويق وسائل الاعلام الاجتماعية: يعني التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي زيادة عدد الزيارات والوعي بالعلامة التجارية من خلال إشراك الأشخاص في المناقشة عبر مواقع التواصل الاجتماعي. أشهر منصات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هي فيسبوك وتويتر وإنستغرام، بالإضافة إلى لينكد إن ويوتيوب. نظرًا لأن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ينطوي على مشاركة نشطة من الجمهور، فقد أصبح وسيلة شائعة لجذب الانتباه.
• تسويق الدفع بالنقرة: تقوم خدمة الدفع بالنقرة، أو PPC، بنشر إعلان على نظام أساسي والدفع في كل مرة ينقر فيها شخص ما عليه. تحديد كيف ومتى يرى الأشخاص إعلانك قد يكون أمراً معقدًا بعض الشيء. قد يتوقف هذا على: جودة الإعلان، أهمية الكلمات الرئيسية المُستخدمة، جودة الصفحة المقصودة. تحتوي كل حملة PPC على إجراء واحد أو أكثر من الإجراءات المستهدفة التي من المفترض أن يكملها المشاهدون بعد النقر فوق أحد الإعلانات. تُعرف هذه الإجراءات باسم التحويلات، ويمكن أن تكون معاملات أو غير معاملات. يعد إجراء عملية شراء عملية تحويل، وكذلك الاشتراك في رسالة إخبارية.
• التسويق بالعمولة: يُتيح التسويق بالعمولة لشخص ما جني الأموال من خلال الترويج لأعمال شخص آخر. يعمل هذا النوع من التسويق من خلال استخدام نموذج تقاسم الإيرادات. إذا كنت مسوقًا بالعمولة، فستحصل على عمولة في كل مرة يشتري فيها شخص ما العنصر الذي تروج له. إذا كنت التاجر، فأنت تدفع للمسوق بالعمولة مقابل كل عملية بيع يساعدونك في إجرائها.
• التسويق عبر البريد الإلكتروني: مفهوم التسويق عبر البريد الإلكتروني بسيط، خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني تقوم بإرسال رسالة ترويجية وتأمل أن ينقر العميل المحتمل عليها. ومع ذلك، فإن التنفيذ قد يكون أكثر تعقيدًا. بادئ ذي بدء، عليك التأكد من أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك مرغوب فيها.

أسباب الاتجاه للتسويق الرقمي

تتجه العديد من الشركات الناشئة ورواد الأعمال إلى التسويق الرقمي للترويج لمنتجاتهم وخدماتهم، هناك العديد من الأسباب التي تقف وراء هذا الاتجاه ومنها:

• خفض التكاليف: أحد الأسباب الهامة وراء أهمية التسويق الرقمي هو أنه أقل تكلفة نسبيًا من معظم طرق التسويق الأخرى. لقد أثرت الأزمة الاقتصادية التي تجتاح العالم الآن على الموارد المالية لجميع الشركات. لذلك، فإن توفير التكلفة هي أولوية قصوى لجميع الشركات. يعد التسويق الرقمي مربحًا لأنه يحقق عائد استثمار مرتفعًا، ويزيد من نطاق ومدى وصول الجمهور. من خلال ميزانية متواضعة، يمكن للشركات معرفة مدى فاعلية استراتيجيات مبيعاتها من خلال مقاييس التسويق الرقمي، كما يمكنها تعديل استراتيجيات التسويق والحملات دون حدوث انتكاسة كبيرة في الميزانية.
• القدرة على جذب الجمهور: ستستفيد الشركات من فريق محترفي التسويق الرقمي لأن لديهم ذخيرة واسعة من الوسائل لجذب الجمهور، مثل تسويق المحتوى، واللافتات، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. لذلك، سيكون التسويق الرقمي مهمًا لأنه يتضمن استخدام وسائل متعددة في حملة واحدة.
• تطور قواعد تحسين محركات البحث (SEO): نظرًا لأن معظم الشركات قد تحولت إلى التسويق عبر الإنترنت، فقد أصبح تحسين محركات البحث مهارة مهمة يجب إتقانها. يحدد تحسين محرك البحث ما إذا كان موقع الويب / المدونة الخاصة بالعمل التجاري مرئيًا للأشخاص الذين يستخدمون محرك بحث أم لا. إنه ذو أهمية قصوى لنجاح موقع الشركة على الويب ويحدث فرقًا كبيرًا في كسب المزيد من العملاء المحتملين. تتغير استراتيجيات تحسين محركات البحث دائمًا. لن يعرف الأشخاص الذين ليسوا على دراية بقواعد واستراتيجيات تحسين محركات البحث (SEO) كيف يمكنهم مساعدة الأعمال التجارية على النمو إذا لم يكونوات مُلمين بهذه التغييرات. يراقب خبراء التسويق الرقمي الخوارزميات المتغيرة وهم مجهزون جيدًا لرفع تصنيف محرك بحث الشركة إلى الأعلى.
• التسويق الرقمي ميزة لشركات البيع بالتجزئة عبر الإنترنت: تعمل التجارة الإلكترونية على دفع التجزئة التقليدية ببطء إلى الخروج من العمل. التجزئة الإلكترونية مريحة للغاية للناس، وقد استلزم انتشار جائحة فيروس كورونا المُستجد، كوفيد-19، تعويد الناس على شراء المنتجات عبر الإنترنت، سواء كانت البقالة أو الملابس أو الكتب أو الهواتف أو الأثاث. حتى الشركات التي لم تبيع منتجاتها عبر الإنترنت تتخذ طريق التجارة الإلكترونية.
• ترسيخ هوية العلامة التجارية للشركة: يُعدّ استخدام استراتيجيات التسويق الرقمي الصحيحة مهمة لكل من شركات التجارة الإلكترونية الجديدة والقائمة لأنها مفيدة في جعل الشركة تستطيع تمييز نفسها وسط حشد من منافسيها. أهمية التسويق الرقمي لا يرقى إليها الشك. أصبح ببطء لا غنى عنه للشركات التي تريد تحديد مكاناً واضحاً ومميزاً لنفسها في السوق.
• القدرة إلى الوصول للعميل عبر الهاتف: أغلب الأشخاص أصبح بأيديهم الآن هواتفهم الذكية، ويمكنهم استخدام هذه الهواتف للوصول إلى الأخبار والشبكات الاجتماعية وأنشطة أخرى لا حصر لها. يساعدك التسويق الرقمي في الوصول إليهم أثناء قيامهم بذلك. باستخدام إعلانات تجديد النشاط التسويقي والتسويق عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية ووسائل التواصل الاجتماعي، سيمكنك أن تكون أمام جمهورك أثناء استخدامهم للعديد من التطبيقات المختلفة على هواتفهم المحمولة.
• المرونة: هناك العديد من الأشكال والاستخدامات للتسويق الرقمي عالي الجودة، بما في ذلك: التسويق عبر البريد الإلكتروني، وتسويق المحتوى، ومنشورات الوسائط الاجتماعية. وبالتالي، من خلال تعلم كيفية تسويق نفسك رقميًا بشكل إبداعي، فإنك تفتح مجموعة واسعة من الاحتمالات لاستراتيجيات الدعاية المستقبلية. مع التسويق الرقمي، سيكون لديك أيضًا المرونة في اختبار وإيقاف الحملات ذات الأداء الضعيف في الوقت الحالي.
• إمكانية التوسع: يقوم العديد من المستهلكين بالتسوق عبر الإنترنت. يتيح لك التسويق الرقمي جذب هؤلاء الأشخاص وبالتالي توسيع مدى وصول شركتك للعملاء المحتملين، يمكنك توسيع نطاق التعرف على علامتك التجارية وزيادة المبيعات.