إصلاح خلل تقني أربك صناع المحتوى على إنستغرام

كشف آدم موسيري، رئيس منصة إنستغرام التابعة لشركة ميتا الأمريكية، مؤخراً عن إصلاح خلل تقني أثار انزعاج عدد كبير من المستخدمين خلال الفترة الماضية.

تطبيق إنستغرام يعالج مشكلة انخفاض المشاهدة عند مشاركة قصص عديدة

وبحسب ما ذكرته تقارير تقنية، فقد تسبب هذا الخلل في انخفاض وصول القصص المنشورة، خاصة عندما يقوم المستخدم بمشاركة عدد كبير من القصص في يوم واحد.

وأوضح موسيري أن هذا الخلل لم يكن مقصوداً على الإطلاق، مشيراً إلى أن الفريق التقني في الشركة عمل على تتبعه ومعرفة أسبابه، قبل أن يتم معالجة المشكلة بشكل نهائي.

وكانت تقارير عديدة قد سلطت الضوء على شكاوى مستخدمي إنستغرام، الذين لاحظوا تراجعاً واضحاً في وصول قصصهم إلى الجمهور كلما زاد عدد القصص التي ينشرونها خلال اليوم.

وقد امتلأت التعليقات والرسائل الموجهة لموسيري بأسئلة وانتقادات حول هذا الخلل، الذي أربك المبدعين وصناع المحتوى.

ورغم عدم كشف موسيري عن تفاصيل فنية دقيقة للمشكلة، فقد أشار إلى أن السلوك الطبيعي لتطبيق إنستغرام قد يؤدي في بعض الأحيان إلى عدم مشاهدة جميع المتابعين لكل القصص المنشورة على التوالي.

فبعض الأشخاص قد يتوقفون عن المشاهدة عند نقطة معينة إذا شعروا بالإرهاق من كثرة التحديثات، أو ينتقلون ببساطة إلى حساب آخر، مما يؤثر على معدل المشاهدة والانخراط.

ومع ذلك، فقد طمأن موسيري المستخدمين بأن هذا الخلل لم يعد موجوداً، مؤكداً أنه لن يكون هناك تأثير سلبي مباشر على وصول القصص، حتى في حال نشر عدد كبير منها في اليوم نفسه، وبشكل خاص القصة الأولى، التي تظل تحظى بنفس فرص الوصول.

جدير بالذكر أن ميزة قصص إنستغرام التي انطلقت قبل أكثر من 9 سنوات، قد أصبحت جزء أساسياً من تجربة المنصة، مع إضافات مستمرة، مثل خاصية الإعجاب، الردود المباشرة، التكامل مع خدمات مثل سبوتيفاي، وخيارات المشاركة المتنوعة، وهو ما يجعلها من أهم أدوات التفاعل اليومية للمستخدمين حول العالم.