إنستغرام يواجه مشكلة تقنية في خدمات رييلز

كشف تطبيق التراسل المصور إنستغرام، عن وجود مشكلة تقنية تسببت في عطل بخدمات رييلز، مما أدى إلى كتمان الصوت في مقاطع الفيديو القصيرة الخاصة بالمنصة التابعة لشركة ميتا الأمريكية.

مستخدمو إنستغرام يعانون من مشكلة كتم الصوت في مقاطع فيديو رييلز

وبحسب ما ذكرته تقارير تقنية، فقد اعترف تطبيق إنستغرام بوجود العطل التقني، كما نفى قيامه بكتم صوت مقاطع فيديو رييلز عمداً، لمنع المستخدمين من نشرها على تطبيق تيك توك المنافس.

ونقلت التقارير تصريحات منسوبة إلى المتحدثة باسم إنستغرام، والتي وصفت ما حدث بأنه مجرد خلل صوتي، وأنه في طور الإصلاح حالياً، مضيفة أن هذه المشكلة ظهرت بشكل أكبر لدى مستخدمي التطبيق على هواتف آيفون، كما وعدت بمعالجة هذا الخطأ في أسرع وقت ممكن.

وكان إنستغرام قد أطلق مؤخراً خدمة الخرائط الخاصة به، والتي جاءت مدعومة بالعديد من المزايا الرائعة. وبحسب ما ذكرته تقارير تقنية، فإن خرائط إنستغرام الجديدة تحتوي على ميزات مفيدة، مثل دعم عمليات البحث والفلاتر، التي تسمح للمستخدمين بالبحث عن المطاعم والمعالم السياحية وغيرها، مباشرة في التطبيق، بدلاً من مشاهدة مكان نشر الصورة فقط.

وتحتوي خرائط إنستغرام أيضاً على قصص ومنشورات تم وضع علامة عليها بواسطة المستخدمين، مما يوفر لمحة عن المشهد المحلي أينما ذهب مستخدم التطبيق.

وأشارت التقارير إلى أن الخرائط الجديدة تدعم أيضاً عمليات البحث عن علامة التصنيف، كما أنها توفر إمكانية الاستكشاف من خلال النقر على المواقع المميزة بعلامات في القصص أو الخلاصة.

ويستطيع مستخدم إنستغرام الاستفادة من خدمة الخرائط أيضاً، عن طريق كتابة اسم المدينة أو الحي مثلاً مباشرة في صفحة الاستكشاف، ومشاهدة النتائج على الخريطة.

كما أن خرائط إنستغرام تتيح للمستخدمين إمكانية حفظ عمليات البحث الخاصة بهم في مجموعة، ومشاركة المواقع مع المستخدمين الآخرين، إلى جانب أنها تقوم بعرض أيقونات حيث توجد مناطق الجذب الشهيرة، مما يسمح للمستخدمين بالنقر عليها ورؤية القصص المتعلقة بها، أو زيارة صفحات الملف الشخصي للأنشطة التجارية التي يجدونها مثيرة لاهتمامهم.

وأضافت التقارير أنه عندما يقوم المستخدم باستخدام ملصقات إنستغرام في منشوراته وقصص، سيؤدي هذا إلى إضافة هذا البحث إلى إضافة هذا المحتوى إلى نتائج البحث على الخريطة الجديدة، طالما أن ملفه الشخصي عام.