تعلم مهارات الاتصال مع الآخرين في بيئة العمل وغيرها

مهارات الاتصال هي المهارات المستخدمة في الحياة العملية، والتي ينقل الشخص من خلالها أفكاره لشخصٍ آخر بشكل كتابي أو شفهي، وهنا تكون عادة مصحوبة بتعبيرات الوجه ولغة الجسد، بعد ذلك يقوم الشخص المتلقي لهذه الرسالة بالرد على الشخص الأول عبر مهارات الاتصال الخاصة به، ووفق فهمه لرسالة الشخص الأول.

ومن أهمية مهارات الاتصال أنها تعمل بمثابة ترويج شخصي للفرد، خاصة عند وقوع حدث مهم في حياته كمناقشة التخرج أو مقابلة عمل مهمة، أو تأهله لبرنامج معين يعتمد على التنافس بينه وبين الآخرين، أو غير ذلك.

ويتناول هذا المساق تعريف مهارات الاتصال وأهميتها وأنواعها، ويركز على مهارات الاتصال مع الآخرين في بيئة العمل وغيرها، كما يشرح مهارات الاتصال والعناصر التي تميز التواصل الفعال الذي يمكننا من خلالها تحقيق الأهداف المرجوة من هذا التواصل، بالإضافة إلى أنه سيعطيك نصائح هامة حول التواصل الشخصي.

ماذا ستتعلم في هذا المساق؟

1. العناصر التي تميز التواصل الفعال.
2. التباين في وسائط التواصل اعتماداً على اتجاه الاتصال والتعامل مع السلطة والأحزاب المُخاطبة وغير ذلك.
3. المزايا والقيود المختلفة في وسائل التواصل.
4. مهارات التواصل مع المشرفين والزملاء في مجموعة متنوعة من السياقات ووسائل الإعلام، بما في ذلك آداب البريد الإلكتروني.
5. كيفية صياغة رسائل مختلفة لمختلف الجماهير.

مخطط المنهج الدراسي

الوحدة الأولى: مقدمة في التواصل

تتناول هذه الوحدة مفهوم التواصل ولماذا يعتبر من المهارات المهمة، بالإضافة إلى الأنواع المختلفة لأشكال التواصل ومهارات التواصل الكتابي و اللفظي ومزايا التواصل الشخصي.

الوحدة الثانية: هيكلة التواصل الفعال

التعرف على أهمية وكيفية اختيار شكل ووسيلة التواصل الصحيحين وأساليب التواصل في بيئة العمل.

الوحدة الثالثة: التواصل المهني

تتعرف في هذه الوحدة على مبادئ التواصل المهني وكيفية التواصل عبر البريد الإلكتروني ومهارات التواصل في الاجتماعات وغيرها.

الوحدة الرابعة: التواصل الشخصي

ستتعلم الخطابة والإلقاء ومهارات العمل ضمن الفريق والاستماع الجيد وأساليب التفاوض وإدارة الغضب.

التسجيل في دورة مهارات الاتصال

إذا أعجبك الفيديو بأعلى، وأردت معرفة المزيد عن مهارات الاتصال، يمكنك التسجيل في هذه الدورة وحضور كل دروسها من خلال منصة إدراك الإلكترونية عبر هذا الرابط والضغط على "انضم الآن"، ثم اتباع الخطوات المبينة هناك.