روبوتات دردشة ميتا تبدأ بإرسال رسائل تلقائية لتعزيز التفاعل

تسعى شركة ميتا الأمريكية، المالكة لمنصات التواصل الاجتماعي الكبرى مثل فيسبوك وإنستغرام وواتسآب، إلى توسيع استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي، وذلك من خلال اختبار ميزة جديدة في روبوتات المحادثة التابعة لها.

شركة ميتا تختبر رسائل ذكاء اصطناعي تلقائية لتعزيز التفاعل على منصاتها

وبحسب ما ذكرته تقارير تقنية، تهدف هذه الميزة إلى إرسال رسائل تلقائية للمستخدمين الذين سبق لهم التفاعل مع روبوتات الدردشة، وذلك كجزء من استراتيجية أوسع لزيادة التفاعل، وتحسين معدلات الاحتفاظ بالمستخدمين على المدى الطويل.

وتأتي هذه التجربة الجديدة ضمن مشروع داخلي يحمل اسم Project Omni، والذي يعتمد على منصة AI Studio المطورة من قبل شركة ميتا.

وتتيح هذه المنصة لأي مستخدم، تصميم روبوت ذكاء اصطناعي مخصص، دون الحاجة لأي مهارات برمجية، مما يفتح الباب أمام مجموعة واسعة من الاستخدامات التفاعلية الجديدة.

وقالت التقارير إن الميزة الجديدة مصممة بطريقة تضمن عدم انتهاك خصوصية المستخدم، أو إرهاقه بالإشعارات، حيث تنص السياسات التجريبية على أن الروبوت لن يرسل الرسائل إلا إذا كان المستخدم هو من بدأ المحادثة في البداية، ولن ترسل أي رسالة إضافية إذا تجاهل المستخدم التفاعل لاحقاً.

كما أن محتوى الرسائل سيكون مخصصاً ليناسب شخصية الروبوت وسياق المحادثات السابقة، مع التأكيد على ضرورة الحفاظ على نبرة ودية، وتجنب المواضيع المثيرة للجدل أو الحساسة، إلا إذا بادر المستخدم بطرحها.

ويعد هذا التوجه جزء من خطة ميتا الأوسع لتعظيم عوائدها من الذكاء الاصطناعي، حيث تتوقع الشركة أن تدر منتجاتها في هذا المجال أكثر من 3 مليارات دولار في عام 2025، مع طموحات للوصول إلى 1.4 تريليون دولار بحلول عام 2035.

ونوهت التقارير إلى أنه مع ذلك، يثار جدل متزايد حول قضايا الخصوصية، خاصة في ظل التحذيرات الأخيرة التي وجهتها ميتا للمستخدمين بعد مشاركة البعض لمعلومات شخصية أو حساسة مع روبوتاتها، والتي قد تعرض لاحقاً بشكل علني.

وتبقى هذه الميزة في مرحلة الاختبار، مع ترقب واسع لما قد تعنيه هذه الخطوة لمستقبل الذكاء الاصطناعي في منصات التواصل الاجتماعي.