10 وظائف آمنة من الذكاء الاصطناعي بحسب مايكروسوفت

في وقتٍ تتسارع فيه وتيرة اعتماد الشركات على الذكاء الاصطناعي، كشفت دراسة حديثة أجرتها مايكروسوفت عن الوظائف العشر الأقل عرضة لتأثيرات هذه التقنية المتقدمة، لتُسلط الضوء على المهن التي ستظل في مأمن نسبي وسط تحولات سوق العمل.

وفي تقرير حمل عنوان "الآثار المهنية للذكاء الاصطناعي التوليدي" (Occupational Implications of Generative AI)، حللت مايكروسوفت أكثر من 200 ألف محادثة بين مستخدميها في الولايات المتحدة والمساعد الذكي Bing Copilot، خلال الفترة من يناير إلى سبتمبر 2024.

ما هي الوظائف الأكثر أمانًا من الذكاء الاصطناعي؟

أظهرت نتائج الدراسة أن المستخدمين يلجأون إلى الذكاء الاصطناعي لأداء مهام تتعلق بجمع المعلومات، الكتابة، والتواصل، وهي المجالات التي تنجح فيها الأدوات الذكية بشكل كبير.

الأمر الذي جعل وظائف مثل المترجمين، الكتّاب، المؤرخين، ومندوبي المبيعات في دائرة الخطر، نتيجة لاعتمادها على مهام قابلة للأتمتة.

في المقابل، فإن الوظائف اليدوية والعملية – والتي تتطلب التفاعل البشري أو المهارات البدنية – أظهرت معدلات منخفضة من التفاعل مع الذكاء الاصطناعي، ما جعلها تُصنّف ضمن الوظائف "الأكثر أمانًا".

قائمة مايكروسوفت لأكثر 10 وظائف محمية من الذكاء الاصطناعي

1. فني سحب الدم (Phlebotomist)
2. مساعد التمريض
3. عامل إزالة المواد الخطرة
4. مساعدو الطلاء واللياسة
5. محنطو الجثث
6. مشغلو محطات وأنظمة صناعية
7. جراحو الفم والفك
8. فنيو تركيب وصيانة زجاج السيارات
9. مهندسو السفن
10. مصلحو ومبدّلو الإطارات

لماذا تظل هذه الوظائف آمنة؟

يرى خبراء سوق العمل أن هذه الوظائف يصعب على الذكاء الاصطناعي أو الروبوتات أن تؤديها بنفس الكفاءة البشرية، خصوصًا تلك التي تتعامل مع بيئات متغيرة باستمرار أو تتطلب تواصلاً بشريًا مباشرًا، مثل الرعاية الصحية أو الصيانة اليدوية.

ويقول رافين جيسوثاسان، خبير مستقبل العمل، إن المهن اليدوية تطورت بشكل ملحوظ خلال العقود الماضية، وأصبحت أكثر تقنية واستقرارًا من الوظائف المكتبية، مضيفًا: "وظيفة مثل السباك، على سبيل المثال، تتطلب التعامل مع تجهيزات مختلفة من منزل لآخر، وهو أمر يصعب على الروبوتات تنفيذه حاليًا."

وظائف المكاتب في خطر أكبر

ووفقًا لتقرير حديث صادر عن مؤسسة غالوب، فإن 27% من الموظفين البيض في المكاتب يستخدمون الذكاء الاصطناعي بانتظام في عام 2025، بزيادة قدرها 12% مقارنة بعام 2023. 

وتصدرت قطاعات التكنولوجيا (50%)، والخدمات المهنية (34%)، والتمويل (32%) قائمة الأكثر استخدامًا لهذه التقنيات.

في المقابل، ظل استخدام الذكاء الاصطناعي في قطاعات الإنتاج والعمل الميداني منخفضًا، بل وتراجع من 11% في 2023 إلى 9% في 2025.