مستخدمو ويندوز 11 يشتكون من تراجع الأداء بعد تحديث ديسمبر

رغم أن تحديث ديسمبر لنظام التشغيل ويندوز 11، كان من المنتظر أن يأتي محملاً بتحسينات تعزز من مستوى الأمان والاستقرار، خاصة مع تزايد الاعتماد على النظام في بيئات العمل والأجهزة الشخصية على حد سواء، إلا أن الواقع خالف التوقعات لدى شريحة كبيرة من المستخدمين، الذين فوجئوا بتراجع ملحوظ في أداء أجهزتهم بعد تثبيت التحديث الأخير.

تحديث شهر ديسمبر لنظام ويندوز 11: تحسينات أمنية تتحول إلى عبء على أداء الأجهزة

وبحسب ما ذكرته تقارير تقنية، فإن المشكلة ترتبط بالتحديث التراكمي لشهر ديسمبر 2025، والذي يحمل الرمز KB5072033، والموجه لإصداري Windows 11 24H2 و25H2.

وبعد تثبيت هذا التحديث، رصد المستخدمون ارتفاعاً غير معتاد في استهلاك موارد النظام، شمل: المعالج والذاكرة ووحدات التخزين، إلى جانب بطء عام في الاستجابة، مقارنة بالفترة التي سبقت التحديث.

وأفادت التقارير بأن السبب الجوهري لهذه المشكلة، يعود إلى تعديل غير معلن بشكل واضح في سلوك خدمة AppX Deployment Service، المعروفة اختصاراً باسم AppXSVC.

وهذه الخدمة تعتبر إحدى الخدمات الأساسية في ويندوز، والمسؤولة عن تثبيت وتحديث تطبيقات متجر مايكروسوفت، مثل: تطبيق الصور، والآلة الحاسبة، وغيرها من التطبيقات المدمجة في النظام.

وقالت التقارير إنه قبل التحديث، كانت هذه الخدمة تعمل في وضع Manual أو يدوي، أي أنها لا تبدأ بالعمل إلا عند الحاجة الفعلية، كتنزيل أو تحديث أحد التطبيقات.

إلا أن تحديث ديسمبر غير هذا الإعداد إلى Automatic أو آلي، ما أدى إلى تشغيل الخدمة تلقائياً مع إقلاع النظام، واستمرار نشاطها في الخلفية، بل وإعادة تشغيلها بشكل متكرر في بعض الحالات.

ولفتت التقارير إلى أن هذا التغيير، وإن كان يبدو بسيطاً من الناحية التقنية، قد انعكس عملياً على أداء الأجهزة، خاصة تلك ذات الإمكانيات المتوسطة أو المحدودة، حيث لاحظ المستخدمون زيادة استهلاك الموارد دون سبب واضح من وجهة نظرهم، ما خلق انطباعاً عاماً بأن النظام قد أصبح أثقل وأبطأ.

ولا تقتصر تداعيات هذه المشكلة على المستخدمين الأفراد فقط، بل امتدت إلى بيئات العمل المدارة وفرق تقنية المعلومات. حيث تسبب السلوك الجديد للخدمة في إطلاق تنبيهات متكررة عبر أدوات المراقبة التقنية مثل Zabbix، والتي فسرت عمليات الإيقاف والتشغيل المتكرر للخدمة على أنها أعطال أو سلوك غير طبيعي.

وأشارت التقارير إلى أن كثافة التنبيهات أصبحت غير محتملة، ما دفع بعض الفرق التقنية إلى تعطيل الإشعارات يدوياً لتفادي الإزعاج المستمر وتشويش أنظمة المراقبة.

ومن جانبها، فقد أقرت شركة مايكروسوفت بهذا التغيير من خلال وثيقة دعم رسمية، موضحة أن تحويل AppXSVC إلى وضع التشغيل التلقائي يهدف إلى تحسين موثوقية تحديث التطبيقات في سيناريوهات معينة ونادرة.

إلا أنها حذرت في الوقت نفسه من أن تعطيل الخدمة أو تعديل إعداداتها، قد يؤدي إلى تعطل تحديثات تطبيقات متجر مايكروسوفت، أو فشل تثبيتها.

ونوهت التقارير إلى أن بعض المستخدمين لجأوا إلى حلول غير رسمية، مثل التلاعب بإعدادات الخدمات أو السجل Registry لإعادة السلوك السابق، رغم التحذيرات الصريحة من مايكروسوفت بشأن العواقب المحتملة لمثل هذه التعديلات.