7 مهارات شخصية تحتاجها لتحقيق النمو الوظيفي

تتمتع المهارات اللينة بالقدرة على تنمية حياتك المهنية بنفس الطريقة التي تستطيع بها المهارات والمواهب الصعبة. ولكن ما هي بالضبط المهارات اللينة ولماذا هم مهمون جدًا لتنمية حياتك المهنية، في المقال التالي 7 مهارات شخصية تحتاجها لتحقيق النمو الوظيفي

ما هي المهارات اللينة؟

المهارات اللينة هي مزيج من مهارات الأشخاص والمهارات الاجتماعية ومهارات الاتصال والذكاء العاطفي والسمات الشخصية التي تجعل من السهل التواصل والعمل بانسجام مع الآخرين.

يمكن تدريس المهارات اللينة، لكنها ليست مباشرة مثل المهارات الصعبة وهي الصفات المحددة التي يمكن تحديدها وقياسها وتعليمها بوضوح للنجاح في الوظيفة.

من خلال المهارات الصعبة، يمكنك تعلم التقنيات والأساليب المتقدمة التي تسفر عن نتائج قابلة للقياس. يمكن حتى ربطها مباشرة بالنتيجة النهائية للشركة.

ولكن عندما يتعلق الأمر بالمهارات الشخصية - أشياء مثل المحادثات القصيرة والتعاطف والمرونة - فهي ليست علمًا دقيقًا، لكنها مؤثرة بنفس القدر.

أنت بحاجة إلى مهارات صعبة للحصول على وظيفة، لكنك تحتاج إلى مهارات بسيطة للتقدم في حياتك المهنية.

كيفية اكتساب المهارات الشخصية

تختلف المهارات اللينة عن المهارات الصعبة من حيث إنها تتطلب وعيًا بالحالة لمعرفة متى يجب استخدام أي مهارة. عندما يتم تعيينك لوظيفة محاسبية، فأنت تعلم أنك ستحتاج في معظم الأيام إلى القيام بالمهارات الصعبة التي تعلمتها في المدرسة مثل الصيغ الرياضية، ومسك الدفاتر، وربما بعض الأعمال في تطبيق جداول البيانات. ومع ذلك، فهي ليست مقطوعة وجافة عندما تستخدم المهارات اللينة لأنها تعتمد على عوامل غير ملموسة.

هذا هو السبب في أن اكتساب المهارات الشخصية أمر فريد من نوعه. الممارسة هي أفضل طريقة لاكتساب المهارات الشخصية وإثباتها بشكل فعال. وقد تتساءل، "كيف يمكنني إبراز المهارات اللينة في دوري؟" الجواب بسيط - الاهتمام الحقيقي بالآخرين هو المكون الرئيسي لتقوية مهاراتك الشخصية وتنمية حياتك المهنية.

استمع إلى زملائك في العمل والقادة لفهم نجاحهم، وتحدياتهم، وفرصهم، واهتماماتهم. ثم تحقق مما إذا كانت هناك أي مهارات، أو خبرات، أو نصائح، أو موارد يمكنك تقديمها.

تدرب على القيام بذلك في اجتماعاتك، وجهاً لوجه، وحتى في استراحة الغداء مع الفريق. ستندهش من السرعة التي تكتسب بها هذه المهارات اللينة وتنمي حياتك المهنية.

7 مهارات شخصية تحتاجها لتحقيق النمو الوظيفي

1. الذكاء العاطفي

الذكاء العاطفي هو القدرة على التعرف على عواطفك وعواطف الآخرين وإدارتها. يتكون من خمسة عناصر أساسية:

• الوعي الذاتي
• التنظيم الذاتي
• تحفيز
• تعاطف
• مهارة اجتماعية

يتلخص الذكاء العاطفي في بعض القدرات الأساسية:

• هل يمكنك التعرف على عواطفك وردود أفعالك وتنظيمها في مكان العمل؟
• هل يمكنك بناء علاقة وعلاقات إيجابية مع الآخرين؟
• هل يمكنك التعاطف مع الآخرين؟
• هل يمكنك إعطاء - وتلقي - ردود فعل بناءة وفعالة؟

قد لا يبدو الأمر أهم مهارة لنمو الوظيفة والنجاح، ولكنه كذلك في بعض الحالات. في تحليل للموظفين الجدد الذين لم يلبوا التوقعات خلال الثمانية عشر شهرًا الأولى من العمل، فشل 23٪ بسبب ضعف الذكاء العاطفي. (قم بإجراء الاختبار لتقييم ذكائك العاطفي وتحديد المجالات التي يمكنك تحسينها.)

2. العمل ضمن فريق.

سواء كنت مساهماً فرديًا أو مديرًا للأفراد، يجب عليك العمل مع أشخاص آخرين - في الاجتماعات وفي العصف الذهني وفي العديد من المشاريع متعددة الوظائف داخل شركتك. يعتبر الموقف الإيجابي الذي يمكن القيام به عندما يتعلق الأمر بالعمل مع الآخرين أمرًا ضروريًا إلى الانسجام الجماعي، مما يعني أنك بحاجة إلى أن تكون قادرًا على إدارة اجتماع فعال وشامل، والانفتاح على الأفكار الجديدة، والعمل باحترام مع الآخرين.

3. عقلية النمو

في أي وظيفة، بغض النظر عن الدور، ستواجه حواجز وخيبات أمل وغيرها من المواقف التي قد تحبطك. المهارة الناعمة التي تعتبر بالغة الأهمية لقدرتك على المثابرة هي امتلاك عقلية النمو - وهو مصطلح صاغته عالمة النفس كارول دويك للإشارة إلى إطار تفكير يعكس رؤية قدراتك ومواهبك وذكاءك كمهارات يمكنك تطويرها وتحسينها.

قد ينظر شخص ما لديه عقلية النمو إلى الفشل في تحقيق الهدف ربع السنوي كفرصة لتحديد نقاط القوة والضعف لديه لمعالجة هدف الربع التالي. ومع ذلك، قد يقول الشخص الذي لديه عقلية ثابتة لأنفسهم، "أنا لست جيدًا في الربع الأول"، ويترك هذه النظرة السلبية - دون أي إيمان بقدرة التحسين - تؤثر على نجاح الربع التالي أيضًا.

4. الانفتاح على الملاحظات

يعد هذا جزءًا من الذكاء العاطفي، ولكن بشكل خاص عندما يتعلق الأمر بمكان العمل، فإن الانفتاح والقدرة على تلقي التعليقات التنموية أمر بالغ الأهمية للنجاح في الوظيفة - خاصةً في الوظيفة الجديدة.

فكر في الأمر: التعليقات البناءة تساعدك على القيام بأفضل عمل ممكن، وإذا تعاملت مع الأمر بشكل شخصي أو بشكل دفاعي، فلن تتمكن من سماع التعليقات وتكييفها مع استراتيجيتك الحالية.

مفتاح إعطاء الملاحظات وتلقيها هو الدخول في المحادثة من مكان لطيف: أنت لا تتلقى تعليقات بناءة لأن هذا الشخص يكرهك شخصيًا، بل لأنه يريدك أن تكون في أفضل حالاتك.

إذا لم تشعر بالراحة تجاه التعليقات حتى الآن، فحاول العلاج بالغمر - اجعل الملاحظات جزءًا من قائمة المهام اليومية. اطلب تعليقات من المزيد من الأشخاص الذين تعمل معهم للحصول على مساعدة فورية لصقل مجموعة مهاراتك - وللمساعدة في تسهيل ذلك.

5. القدرة على التكيف

بغض النظر عن دورك، وبغض النظر عن مجال عملك، فإن القدرة على التكيف مع التغيير - والموقف الإيجابي تجاه التغيير - تقطع شوطًا طويلاً نحو تنمية مهنة ناجحة.

لا أحد يحب المشتكي. من المهم ليس فقط قبول التغيير كحقيقة من حقائق الحياة في عالم الأعمال المتطور باستمرار، ولكن كفرصة لتجربة استراتيجيات جديدة للازدهار في بيئات التغيير.

إذا كنت لا تشعر بالراحة تجاه التغييرات المتكررة، سواء في فريقك أو في شركتك، فاكتب مشاعرك وردود أفعالك، بدلاً من التعبير عنها فورًا. من خلال تحديد ما تشعر به ولماذا تشعر بطريقة معينة، ستتمكن من التمييز بين المخاوف المشروعة والشكاوى التي قد لا تحتاج إلى مناقشتها مع فريقك.

6. الاستماع النشط

ربما يمكنك معرفة الفرق بين وقت سماع شخص ما للكلمات التي تقولها والوقت الذي يستمع فيه بنشاط إلى ما تقوله. إذا كان شخص ما يكتب أثناء تقديمك في اجتماع، أو يعطيك هذا المظهر المتراخي، فمن المحتمل أنه لا يسمع حقًا ما تقوله.

وفي الوقت نفسه، يولي المستمعون النشطون اهتمامًا وثيقًا لمقدمي الاجتماع، ويقدمون أسئلة أو ردودًا توضيحية، ويعيدون الملاحظات في المناقشات المستقبلية. إنهم لا يحتاجون إلى تكرار الأشياء لهم لأنهم سمعوها في المرة الأولى - مما يجعل المستمعين النشطين ليس فقط زملاء محترمين، بل عمال أكثر فاعلية أيضًا.

إذا كنت تعتقد أنك تستطيع تحسين مهاراتك في الاستماع النشط، تحدى نفسك ألا تنظر إلى أجهزتك المختلفة أثناء الاجتماعات - بدلاً من ذلك، ركز تمامًا على مكبرات الصوت، وتدوين الملاحظات يدويًا إذا لزم الأمر (والذي ثبت أنه يساعد في الاحتفاظ بالذاكرة).

7. أخلاقيات العمل

لا يمكنك أن تنجح في دور ما دون أن تكون على استعداد لبذل الوقت والجهد لتحقيق أهدافك، ويبحث قادة الشركة ومديرو التوظيف عن الأشخاص الذين سيضعون جهدًا إضافيًا لتحقيق النجاح دون أن يُطلب منهم ذلك.

إذا كنت ترغب في الحصول على وظيفة جديدة أو الحصول على ترقية، فمن الضروري أن تقوم بصقل أخلاقيات العمل لديك - لذا توقف عن الشعور بالألم واستغل الوقت الإضافي الذي تحتاجه للنجاح. أو، إذا كان التفوق يعني تعلم مهارات أو أدوات جديدة، فخصص وقتًا لتعلم هؤلاء خارج ساعات العمل حتى تتمكن من قضاء وقتك في المكتب بأكبر قدر ممكن من الفعالية.

ما ينسج كل هذه المهارات الناعمة معًا هو موقف إيجابي. قد يبدو الأمر جينيًا، لكن الاعتقاد بأن هناك نتيجة إيجابية في جميع المواقف الصعبة سيساعدك على التنقل يوميًا في عملك وجعل الآخرين يرغبون حقًا في العمل معك. يصعب تعليم هذه المهارات اللينة، ولكن قد يكون المردود أكبر، لذا تأكد من أنك تستثمر الوقت والجهد في التدقيق وتحسين مجموعة المهارات الشخصية الخاصة بك.