مستخدمو سماعات Surface Earbuds يشكون من مشكلة البطارية

تواجه سماعات Surface Earbuds اللاسلكية، التابعة لشركة مايكروسوفت الأمريكية، مشكلة متكررة أثارت استياء عدد من المستخدمين، وتتعلق بعدم قدرتها على الشحن بعد فترة من عدم الاستخدام.

سماعات مايكروسوفت Surface Earbuds تواجه مشكلة توقف عن الشحن بعد فترة من عدم الاستخدام

وبحسب ما ذكرته تقارير تقنية، فإن هذه السماعات، التي تم إطلاقها لأول مرة في عام 2019 بسعر مرتفع نسبياً بلغ 200 دولار، يبدو أنها تعاني من عيب تقني يؤدي إلى فقدانها القدرة على الشحن إذا تركت دون استعمال أو شحن لفترة طويلة.

وهذه المشكلة ليست وليدة اللحظة، بل تم توثيقها مراراً من قبل مالكين للسماعة، حيث أفاد أحدهم بأنه يمتلك 3 وحدات من هذه السماعة، وجميعها توقفت عن العمل بعد أن لم يتم استخدامها لأكثر من عام، مشيراً إلى أن أي محاولة لشحنها باءت بالفشل. وفي حالات أخرى، توقفت السماعات عن الشحن بعد نحو 6 أشهر من عدم الاستخدام.

وتتفاوت الأعراض من حالة لأخرى، فبعض المستخدمين قالوا إن علبة الشحن الخاصة بالسماعات تومض بضوء أحمر عند توصيلها بالشاحن، في حين لم تظهر أي إشارات ضوئية لدى آخرين، وكأن العلبة قد تعطلت تماماً.

ولفتت التقارير إلى أنه حتى الآن، لم تصدر مايكروسوفت توضيحاً رسمياً حول سبب المشكلة، لكن التقديرات تشير إلى أن الأمر متعلق بتلف البطارية نتيجة التفريغ العميق لفترات طويلة.

ونوهت إلى أن الشركة لم تقم بأي تحديثات على هذه السماعات منذ أن توقفت عن بيعها في عام 2022، واقتصرت تحديثاتها البرمجية على اثنين فقط منذ إطلاقها.

وأضافت التقارير أن هذه القضية تسلط الضوء على أهمية الصيانة الدورية للأجهزة الإلكترونية، خاصة تلك التي تعتمد على بطاريات ليثيوم، والتي قد تتدهور بشكل غير قابل للإصلاح إذا لم تشحن بشكل منتظم.