مستخدمو آبل يشتكون من غلق حساباتهم بشكل مفاجئ

تعرض العديد من مستخدمي آبل مؤخراً لمشكلة مزعجة أثارت غضبهم، حيث واجهوا إغلاق حساباتهم بشكل مفاجئ، دون أي تفسير أو توضيح من الشركة الأمريكية.

تسجيل خروج غير مفهوم من الحسابات: مشكلة مزعجة تثير غضب مستخدمي آبل

وبحسب ما ذكرته تقارير تقنية، فإن المستخدمين اشتكوا من تسجيل خروج غير مفهوم من حساباتهم، وعدم قبول معرفاتهم الخاصة بآبل لتسجيل الدخول مرة أخرى، حتى بعد إدخال البيانات الصحيحة.

وقال بعض المستخدمين عبر منشورات على منصات التواصل الاجتماعي، إنهم اضطروا إلى إعادة تعيين كلمات المرور الخاصة بهم، لاستعادة الوصول إلى حساباتهم.

وأشارت التقارير إلى أنه على الرغم من انتشار هذه المشاكل بشكل واسع، لم تصدر آبل حتى الآن أي إعلان رسمي يوضح سبب ما حدث، أو تقدم توضيحاً للمستخدمين المتضررين.

ولفت بعض المستخدمين إلى أنهم تواصلوا مع دعم شركة آبل، والذي أخبرهم أن هذه المشكلة قد حدثت بسبب تحسينات أمنية عشوائية تطبقها الشركة على حسابات المستخدمين.

ونوهت التقارير إلى أنه رغم أنه لا يزال غير واضح عدد المستخدمين الذين تأثروا بهذا العطل، إلا أن الشكاوى عن المشاكل قد تكاثرت على منصات السوشيال ميديا، حيث شارك مستخدمون آخرون قصصهم الشخصية حول مواجهتهم لنفس المشكلة.

وليست هذه أول مشكلة تواجهها خدمات أو منتجات آبل في الآونة الأخيرة، فقبل أسابيع قليلة أبلغ العديد من المستخدمين عن تجارب سلبية مع نظارة الواقع الافتراضي المعزز فيجن برو.

حيث قال المستخدمون إن النظارة الذكية، التي تقترب قيمتها من 3500 دولار، لها آثار جانبية غير مريحة، وأحياناً مؤلمة، مثل ظهور آلام في الرأس والرقبة بعد استخدام النظارة لفترات طويلة، بالإضافة إلى صعوبة التكيف مع النظارة في البداية.

وأكد مستخدمون بأنه شعروا بآلام حادة في الجمجمة والظهر بعد استخدامه للنظارة، بينما اشتكى آخرون من ظهور عيون سوداء مزعجة للغاية بعد ارتداء الجهاز.

وقد اضطر الكثير من المستخدمين إلى إعادة النظارة الذكية بعد فترة قصيرة من الاستخدام، فيما نصحت شركة آبل بضرورة أخذ فترات راحة منتظمة خلال استخدام فيجن برو.